本站訊? ? 近日，贛州銀行積極踐行群眾路線、履行責(zé)任擔當、奉獻關(guān)愛，以實際行動提升“暖”實力，打造被客戶認可、被社會肯定的“溫暖銀行”

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員工幫助走失兒童回家獲贈錦旗

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“真的太感謝你了！多虧有你的熱心幫忙，我家孩子才能這么快找到，謝謝你啦！”4月17日，一對夫妻前來景德鎮(zhèn)分行尋找那位做好事不留名的員工占志敏，并當場贈送一面印有“助人為樂 品德高尚”的錦旗以表感謝。

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4月15日19時30分許，景德鎮(zhèn)分行員工占志敏在下班回家路上，發(fā)現(xiàn)一名年約5歲的小女孩神情緊張并略帶哭腔，此路段人流量極大，各種電動車來來往往，加上夜色黑暗，情況十分危險。占志敏停下腳步、上前詢問情況，因該小女孩年齡尚小，無法說出其母親電話，只能勉強記住回家的地址，隨后占志敏開始安撫小女孩的情緒，并在問清楚詳細地址后將其送回所住小區(qū)，在小區(qū)里正巧遇見她焦急的父母。在了解到相關(guān)情況后，她父母向占志敏表示感謝，隨后占志敏未留下聯(lián)系方式便離開了。

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據(jù)了解，占志敏在做好本職工作的同時，始終牢記為民服務(wù)的宗旨，以強烈的社會責(zé)任擔當全心全意為群眾服務(wù)，助人為樂，服務(wù)社會，受到廣泛好評。

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上門開卡暖人心 延伸服務(wù)獲點贊

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近日，開發(fā)區(qū)支行了解到，贛南衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院大量學(xué)生需辦理銀行卡用于發(fā)放助學(xué)金，但因疫情防控不便離校至銀行辦理。支行高度重視，快速部署，在嚴格做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，安排9名業(yè)務(wù)骨干，利用移動柜面為該校學(xué)生辦理開卡業(yè)務(wù)。

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據(jù)統(tǒng)計，此次上門開卡服務(wù)共新增一類卡296張，有效手機銀行198戶，手機號支付簽約198戶，微銀行及第三方支付綁卡延295戶，取得了良好成效。

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延伸柜面業(yè)務(wù)，將服務(wù)送上門，讓客戶享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，是開發(fā)區(qū)支行積極踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的充分體現(xiàn)。下一步，支行將在滿足疫情防控工作要求的前提下，進一步面向更多的企業(yè)、農(nóng)民工、學(xué)校及其他機構(gòu)，提供上門開卡、開戶等金融服務(wù)，真正做到產(chǎn)品服務(wù)有力度，惠企利民有溫度，持續(xù)為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

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我們用心，農(nóng)民工安“薪”

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近日，景德鎮(zhèn)分行了解到，發(fā)達控股旗下的施工單位近期需為1000余名建筑工人集中發(fā)放工資。時間緊，任務(wù)重，為給企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，景德鎮(zhèn)分行周密部署，明確分工，組織廳堂服務(wù)團隊，雙邊行動，帶著機具設(shè)備深入工地一線，現(xiàn)場開立工資卡，辦理手機銀行及微信綁卡等業(yè)務(wù)。將便捷金融服務(wù)送到農(nóng)民工兄弟手中。利用排隊等候時間，分行工作人員講解我行銀行卡免工本費、免短信費、免異地跨行自助取現(xiàn)手續(xù)費等多項優(yōu)惠政策，并通過宣傳折頁、現(xiàn)場宣導(dǎo)等方式向農(nóng)民工普及遠離非法集資、電信詐騙、銀行卡買賣危害等防范金融詐騙的知識。

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經(jīng)奮戰(zhàn)多日，目前已成功開立該施工單位農(nóng)民工工資專戶及銀行卡1000余張，有力保障了該施工單位員工工資能夠按時發(fā)放。

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我為群眾辦實事 上門服務(wù)很貼心

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近日，客戶王先生前來新干支行網(wǎng)點咨詢是否可以代辦更換銀行卡手機號碼業(yè)務(wù)。新干支行大堂經(jīng)理解釋到，更換銀行卡綁定的手機號碼需要本人攜帶身份證來網(wǎng)點辦理，不可以直接代辦。王先生反映，因其父親已90高齡且行動不便，老人家無法直接來辦理，所以委托自己來代辦。

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新干支行了解到這一情況后，在堅守合規(guī)的前提下，派出兩名工作人員攜帶相關(guān)資料來到老人家中，在充分確認過實際情況、錄音錄像確認老人的真實意愿后，為老人辦理了手機號碼變更業(yè)務(wù)。老人和家屬對新干支行上門服務(wù)舉措感到非常滿意，王先生連忙說道：“你們銀行服務(wù)很貼心，很周到，真的很感謝！”

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一直以來，新干支行堅持以客戶為中心，秉承“心相隨，無距離”服務(wù)理念，對有特殊需要的客戶特事特辦，提供耐心細致、人性化的上門服務(wù)，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”的宗旨要求。