（贛州金融網(wǎng)訊）“今天的工作就拜托各位了......請領(lǐng)導(dǎo)放心”，飽滿的精神、統(tǒng)一的著裝、嘹亮的口號，會昌縣農(nóng)信社麻州分社的員工們正在分社大門前召開晨會，吸引了不少路人的駐足觀看。

    為落實(shí)省農(nóng)信社發(fā)展戰(zhàn)略，打造服務(wù)最優(yōu)、效率最高、創(chuàng)業(yè)最佳的發(fā)展環(huán)境，去年１０月以來，會昌縣農(nóng)信社通過開展一次全員文明服務(wù)禮儀系統(tǒng)培訓(xùn)和六期跟蹤督導(dǎo)，文明規(guī)范服務(wù)上新臺階。

    聘請專業(yè)培訓(xùn)公司進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)是會昌縣農(nóng)信社提升文明規(guī)范服務(wù)的新思路，來自深圳的思達(dá)企業(yè)顧問公司結(jié)合農(nóng)村銀行工作特點(diǎn)，采取“嚴(yán)、細(xì)、練、變”互動式教學(xué)模式，分三批對全社１７０余名員工進(jìn)行了形象禮儀、溝通禮儀、姿態(tài)禮儀，服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀等方面的專業(yè)培訓(xùn)。為使員工真正對文明規(guī)范服務(wù)做到從理解、接受、說到、做到、重復(fù)到習(xí)慣的過程，會昌縣農(nóng)信社與培訓(xùn)公司簽訂了六期后期督導(dǎo)協(xié)議。督導(dǎo)組通過“明察暗訪”等形式對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行評測，在全社上下營造出了趕、幫、超的良好競爭氛圍，團(tuán)隊(duì)合作意識與敬業(yè)精神更是有了質(zhì)的提升。