????龔夢(mèng)澤

????隨著一年一度的電商“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)落下帷幕，汽車(chē)行業(yè)交出一份亮眼的成績(jī)單。這其中離不開(kāi)行業(yè)與電商合作而成的“新打法”的功勞。其打破了簡(jiǎn)單地收集銷(xiāo)售線索和促銷(xiāo)的傳統(tǒng)做法，在強(qiáng)曝光、大收視的流量面前，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售表現(xiàn)和品牌曝光兼得的效果。

????然而，汽車(chē)電商本身存在的諸多問(wèn)題，例如定價(jià)不透明、交易流程繁瑣、訂單轉(zhuǎn)化率低等仍是長(zhǎng)期且系統(tǒng)性的，車(chē)企尚需久久為功——奏效之策夯實(shí)突破，不足之處持續(xù)改善。

????首先，堅(jiān)持精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，擎舉“長(zhǎng)期主義”，打造品牌可持續(xù)價(jià)值。汽車(chē)具有高價(jià)低頻的消費(fèi)屬性，其銷(xiāo)售是緩慢且需要持續(xù)推進(jìn)的，寄希望于單一網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)并不能快速提升銷(xiāo)量。可喜的是，相較往年動(dòng)輒“百億補(bǔ)貼”“半價(jià)購(gòu)車(chē)”的賠本賺吆喝，今年車(chē)企廠商更顯理性而有誠(chéng)意。

????筆者注意到，當(dāng)下銷(xiāo)量、口碑俱佳的汽車(chē)廠商普遍堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”。同時(shí)，其善于借助電商平臺(tái)提升品牌曝光率、對(duì)目標(biāo)用戶(hù)展開(kāi)分析了解需求，以便后續(xù)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的有效沉淀。

????其次，應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，倡導(dǎo)以“真實(shí)訂單數(shù)量”為銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的根本，鼓勵(lì)廠家和經(jīng)銷(xiāo)商嘗試新渠道、新方法，真正助力汽車(chē)電商從集客引流向交易階段邁進(jìn)。汽車(chē)電商的出現(xiàn)是對(duì)整個(gè)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售體系的變革。

????近年來(lái)，受市場(chǎng)環(huán)境等多重因素影響，車(chē)企利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，尤其是新勢(shì)力通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行新車(chē)講解、車(chē)輛優(yōu)惠活動(dòng)、車(chē)主社群運(yùn)維等，早已不是新鮮事?；诖耍?chē)企應(yīng)緊緊圍繞用戶(hù)思維，引入全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，盡可能順應(yīng)消費(fèi)者的需求新趨勢(shì)。

????最后，應(yīng)加強(qiáng)關(guān)注汽車(chē)服務(wù)型消費(fèi)的活力與潛力，接納并滿(mǎn)足新興消費(fèi)者對(duì)美好生活與服務(wù)需求的提升。數(shù)據(jù)顯示，今年電商“雙11”促銷(xiāo)期間，汽車(chē)裝飾、美容類(lèi)服務(wù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)均實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng)。

????據(jù)筆者了解，一方面，緣于近年來(lái)新車(chē)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)中，高售價(jià)車(chē)型銷(xiāo)售份額持續(xù)提升，與之對(duì)應(yīng)的便是更高的裝飾和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；另一方面，相對(duì)于較年長(zhǎng)車(chē)主傾向于在維修、保養(yǎng)等剛性服務(wù)上的消費(fèi)，越來(lái)越多的80后、90后車(chē)主更愿意在輪轂、洗車(chē)、美容等柔性服務(wù)上消費(fèi)。這不僅帶來(lái)行業(yè)整體客單價(jià)及利潤(rùn)水平的提升，也將為行業(yè)帶來(lái)更多的活力與機(jī)遇。