本站訊? ? 臨近年關(guān)，郵儲銀行安遠縣支行進入緊張的旺季工作，該支行始終堅持以客戶為中心，保質(zhì)保量為客戶提供周到、便捷的貼心客戶服務(wù)，助力各項業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

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優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境。為了給客戶提供舒適、健康、安全的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，該支行在業(yè)務(wù)辦理區(qū)擺放消毒物資，嚴格做好班前班后營業(yè)環(huán)境消殺、清理工作；設(shè)置溫馨引導(dǎo)臺，不斷增強惠民適老服務(wù)供給，為老年群體增設(shè)愛心服務(wù)綠色窗口，減少老弱群體業(yè)務(wù)等候時間；設(shè)立客戶意見簿，認真響應(yīng)客戶訴求，不斷提升客戶滿意度。

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提升服務(wù)能力。該支行堅持以客戶為中心、服務(wù)創(chuàng)造價值的理念，利用晨會開展場景演練，認真學(xué)習(xí)網(wǎng)點服務(wù)禮儀，確保日常嚴格做好迎、問、辦、薦、送一條龍服務(wù)。不斷更新業(yè)務(wù)知識，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，跟蹤最新政策，熟悉產(chǎn)品知識，結(jié)合ITM機等自助設(shè)備分流，為客戶提供高效、精準金融服務(wù)。

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豐富網(wǎng)點活動。該支行始終堅持“有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”活動理念，針對中高端客戶群，通過節(jié)日上門拜訪、節(jié)日祝福、財富專享訂制、特約服務(wù)金色渠道等方式，舉辦網(wǎng)點沙龍及客戶答謝活動，密切客戶聯(lián)系、增進相互情感，不斷增強客戶黏性。