本站訊? ?近日，客戶肖大哥急匆匆的來到郵儲(chǔ)銀行揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行，經(jīng)支行工作人員了解，肖大哥母親病重急需用錢，但存折密碼卻不知道，由于其母親行動(dòng)不便長期臥床，且近期狀況突然惡化，意識(shí)不清醒，無法親臨網(wǎng)點(diǎn)辦理，肖大哥焦急萬分。

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該支行負(fù)責(zé)人在確認(rèn)肖大哥所述情況屬實(shí)后，立即根據(jù)相關(guān)規(guī)定安排專人與肖大哥進(jìn)行溝通，并登記好家庭住址、預(yù)約好上門時(shí)間，同時(shí)協(xié)助肖大哥與村委會(huì)溝通，為其開具相關(guān)證明材料。備齊相關(guān)資料后，該支行負(fù)責(zé)人立即與工作人員前往肖大哥家中，為其母親提供上門服務(wù)，當(dāng)天下午，該支行順利為其母親辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，解決了肖大哥的燃眉之急，該支行專業(yè)、高效的服務(wù)得到了客戶的連連稱贊。

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據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行曾在中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展的“2018年中國銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任百佳評估”中獲評“百佳社會(huì)責(zé)任特殊貢獻(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)”。此次延伸服務(wù)的場景只是郵儲(chǔ)銀行揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行踐行服務(wù)理念、提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)縮影。一直以來，該行始終秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶提供更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，打造有溫度的綠色銀行。