本站訊? ?為做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實履行消費(fèi)者教育主體責(zé)任，進(jìn)一步完善教育宣傳活動工作機(jī)制，贛州銀行安遠(yuǎn)支行積極開展2023年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

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3月15日為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，贛州銀行安遠(yuǎn)支行圍繞行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者需求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H和業(yè)務(wù)特點，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，同時走進(jìn)社區(qū)、人群聚集地如公園、商超等開展線下教育宣傳活動，幫助金融消費(fèi)者了解金融常識，掌握維權(quán)手段，提高維權(quán)能力。做好金融消費(fèi)者保護(hù)的教育宣傳，做好金融服務(wù)政策的宣傳員，對消費(fèi)者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利進(jìn)行推廣普及，使消費(fèi)者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責(zé)任。暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，完善投訴處理和糾紛化解保障機(jī)制，針對銷售誤導(dǎo)等投訴熱點問題及有關(guān)風(fēng)險主動進(jìn)行提示警示，引導(dǎo)消費(fèi)者通過合理、有效方式保障自身金融權(quán)益，防范不法中介、不法行為的侵害。

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在營業(yè)網(wǎng)點，對投資者開展適當(dāng)性相關(guān)內(nèi)容的教育宣傳，幫助消費(fèi)者知曉并理解投資風(fēng)險，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性投資、價值投資觀念，避免盲目沖動投資，同時，注重提示金融消費(fèi)風(fēng)險，重點針對保本高息、投資養(yǎng)老、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融詐騙活動開展風(fēng)險提示和教育宣傳，幫助消費(fèi)者遠(yuǎn)離欺詐、誤導(dǎo)、非法集資等非法金融活動侵害。

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活動期間，贛州銀行安遠(yuǎn)支行還組織全體員工進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，支行員工利用晚上休息時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”相關(guān)法律法規(guī)如《銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》、典型案例分析、“消?！毕碌耐对V處理等相關(guān)知識，并利用晨會通過“你問我答”形式進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的重點回顧和交流，在夕會進(jìn)行考核，通過線上學(xué)習(xí)、線下鞏固的開展，提升了員工對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的業(yè)務(wù)知識和能力，在后續(xù)的工作中，贛州銀行安遠(yuǎn)支行全員將會更加注重消費(fèi)者的權(quán)益，通過全面的理論武裝自己，提高法律法規(guī)意識、知識，積極踐行社會責(zé)任，將理論與實踐運(yùn)用到業(yè)務(wù)中，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的金融服務(wù)。