本站訊? 近日，面帶愁容的鐘大姐來(lái)到郵儲(chǔ)銀行尋烏縣中山路支行，只見(jiàn)她手上拎著帶些油漬的塑料袋，大堂經(jīng)理陳三娣熱情地上前詢問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)，客戶打開(kāi)袋子，里頭全是面額不等的零錢和硬幣，原來(lái)是想兌換整幣。

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?鐘大姐告訴陳三娣，這筆數(shù)萬(wàn)元零錢是近些年經(jīng)營(yíng)夜宵店收的，很久就想來(lái)銀行兌換成整幣，卻又擔(dān)心銀行嫌麻煩。由于這些零錢大部門都因時(shí)間久且錢幣破損、潮濕黏連，變得難以清分。面對(duì)如此大的工作量，該支行立即安排出4名工作人員手工清點(diǎn)，工作人員將一張張紙幣捋平整，并進(jìn)行殘損鈔修復(fù)、小面額紙幣和硬幣一一清點(diǎn)。一個(gè)多小時(shí)后，5萬(wàn)多元的零鈔終于全部清點(diǎn)完畢，為客戶兌換成整鈔。為了讓鐘大姐在今后營(yíng)業(yè)中收銀更加便利，該支行還為她推薦并辦理了“郵惠付”二維碼支付業(yè)務(wù)，減輕了鐘大姐的“零錢”煩惱。

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? ? ? ? ? ??“真是太感謝了，解決了我的煩心事！”鐘大姐對(duì)該支行熱情、高效的金融服務(wù)表示感謝和贊賞。據(jù)悉，近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行尋烏縣支行始終堅(jiān)持以客戶為中心，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)老年客群較多實(shí)際情況，通過(guò)增配老年人服務(wù)硬件設(shè)施、打造差異化老年客戶服務(wù)專區(qū)，不斷改善服務(wù)環(huán)境，提升“銀發(fā)”金融服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的貼心服務(wù)，讓金融服務(wù)更有“溫度”。

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