本站訊? ? 為深入推進(jìn)普惠金融的發(fā)展，為廣大客戶提供快捷高效的服務(wù)，全市農(nóng)商銀行想客戶所想、急客戶所急，著力優(yōu)化金融服務(wù)通道，為提高支農(nóng)支小水平發(fā)揮了重要作用。

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優(yōu)化村級(jí)金融服務(wù)。在全市3400個(gè)行政村設(shè)立了普惠金融服務(wù)站，并不斷改造和升級(jí)站點(diǎn)服務(wù)相關(guān)設(shè)施，提升服務(wù)功能，不僅能滿足農(nóng)戶足不出村就可辦理小額取款、轉(zhuǎn)賬、生活繳費(fèi)和查詢的需求，而且增加了金融知識(shí)宣傳、服務(wù)需求申請(qǐng)受理等功能。

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優(yōu)化便民對(duì)接服務(wù)。積極推廣數(shù)字銀行APP,開發(fā)普惠金融大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過(guò)移動(dòng)工具對(duì)接走訪客戶，大力推行“云辦貸”服務(wù)。或者在微信公從號(hào)建立金融服務(wù)需求“直通車”，客戶只需登錄并填寫相關(guān)信息和服務(wù)需求，1個(gè)工作日內(nèi)就能得到回復(fù)。

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優(yōu)化辦貸流程服務(wù)。結(jié)合“主題教育”活動(dòng)，對(duì)辦貸流程開展專項(xiàng)調(diào)研體驗(yàn)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部以客戶身份體驗(yàn)貸款辦理過(guò)程，并根據(jù)調(diào)研和體驗(yàn)情況，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化所需資料，并將服務(wù)流程上墻公布，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制。