本站訊? ? 近幾年來，全市農(nóng)商銀行牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，站在客戶角度想之所想，急之所急，幫之所需，大力推進(jìn)“服務(wù)暖行”建設(shè)。

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大力改進(jìn)柜面廳堂服務(wù)。在網(wǎng)點配備便民設(shè)施及相關(guān)物品的同時，以“進(jìn)門有問候、服務(wù)有微笑、老弱有攙扶、等候有安撫、到號有提醒、辦事有效率、出門有送別”的“七有服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，常態(tài)化組織員工培訓(xùn)，定期開展明查暗訪。

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大力組織外拓延伸服務(wù)。組織員工深入“長珠閩”等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，加強與家鄉(xiāng)外出人員特別是商會、鄉(xiāng)賢及創(chuàng)業(yè)帶頭人的聯(lián)系，并以他們?yōu)闃蛄杭~帶，密切與在外創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員的對接，讓他們在外也能享受到家鄉(xiāng)銀行的金融服務(wù)。

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大力實施助企紓困服務(wù)。立足穩(wěn)經(jīng)濟穩(wěn)就業(yè)，積極落實貸款展期、無還本續(xù)貸等減負(fù)讓利政策，累計為企業(yè)和商戶辦理無還本續(xù)貸0.7萬戶、金額52億元；減免收費項目7個，目前的貸款加權(quán)平均利率同比下降50個BP。

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大力開展公益活動服務(wù)。常態(tài)化組織員工到敬老院、中小學(xué)校和幼兒園、留守兒童家開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動；連續(xù)多年開展“百福相伴·助力高考”志愿服務(wù)活動和捐資助學(xué)活動，用實際行動樹立了“暖心銀行”的良好形象。