“理賠迅速，服務(wù)貼心”“暴雨無(wú)情，陽(yáng)光有愛(ài)；服務(wù)周到，理賠及時(shí)”“陽(yáng)光保險(xiǎn)暖人心，陽(yáng)光所及盡安全”......自開(kāi)展暴雨防災(zāi)救災(zāi)服務(wù)以來(lái)，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)已接連收獲多面錦旗，他們到底有啥魅力，為什么贏得來(lái)自客戶滿滿的認(rèn)可和支持？

陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議及國(guó)家金融監(jiān)督管理總局的有關(guān)部署，落實(shí)賠案預(yù)付，加快案件處理，提升理賠質(zhì)效，堅(jiān)實(shí)“特事特辦、急事急辦”原則，確保應(yīng)賠盡賠、快賠。

緊急奔赴，搶險(xiǎn)救援

“95510嗎？我的車好像進(jìn)水了，現(xiàn)在熄火沒(méi)法動(dòng)彈，能不能來(lái)看下”

8月5日，短時(shí)強(qiáng)降雨襲擊河北省衡水市安平縣，城內(nèi)多處嚴(yán)重積水?？蛻羧蜗壬能囕v在行駛中突發(fā)熄火，他急忙撥打陽(yáng)光客服電話。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)查勘人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)合救援公司緊急實(shí)施救援，安撫客戶情緒，并將客戶安全送回家中。

“第一次遇到這種情況，真的很慌，看到你們救援的那一刻，心里才算踏實(shí)?！笔潞?，任先生及家人送上錦旗為陽(yáng)光快速救援保障安全表達(dá)感謝。

來(lái)自陽(yáng)光的關(guān)愛(ài)不僅向個(gè)人客戶傳達(dá)，還送至了企業(yè)伙伴。“真幸運(yùn)我們是陽(yáng)光的聯(lián)營(yíng)修理廠！陽(yáng)光聽(tīng)說(shuō)我們的困難，主動(dòng)就來(lái)給我們救援了”修理廠的王先生激動(dòng)地送上錦旗，“暴雨來(lái)的太急了，廠里的救援車輛也未能幸免，陽(yáng)光了解到該情況，及時(shí)協(xié)調(diào)市區(qū)救援車輛，為廠里開(kāi)展緊急施救，避免損失擴(kuò)大。”

據(jù)悉，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)暴雨前充分準(zhǔn)備，依托合作車商、車主服務(wù)中心、拍賣公司、救援公司等，組織救援網(wǎng)絡(luò)，組建陽(yáng)光理賠汛期救援團(tuán)隊(duì)，同時(shí)做好24小時(shí)理賠值班，在客戶報(bào)案第一時(shí)間積極響應(yīng)，最大響度減少救援等待時(shí)間。緊急奔赴，為暴雨中的客戶帶來(lái)滿滿安全感，贏得客戶一致好評(píng)。

高效理賠，服務(wù)安心

陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)淶源支公司查勘員在接到車主張先生報(bào)案后，立即陪同客戶沿河道尋找失蹤車輛，經(jīng)勘驗(yàn)確認(rèn)全損且無(wú)法施救后，公司快速按照車輛全損予以賠付，及時(shí)將賠款支付客戶，獲得客戶連連稱贊。

在涿州，部分村民住房嚴(yán)重泡水，無(wú)法居住。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)理賠員師亞娜冒雨前行，蹚著齊膝的泥艱難地挨家挨戶查看承保房屋損失情況，最大限度簡(jiǎn)化村民理賠流程和手續(xù)，快速完成理賠賠付。村民們集體制作錦旗，特意送到涿州支公司，感謝師亞娜高效耐心的理賠服務(wù)。

主動(dòng)支援，助力重建

陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)為高效助力防汛減汛和災(zāi)后恢復(fù)重建工作，幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活，主動(dòng)赴受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行支援與回訪，為受災(zāi)企業(yè)和應(yīng)急救援單位捐贈(zèng)抗災(zāi)物資、生活物資，貢獻(xiàn)金融力量。

其中，唐山中支張可心赴涿州進(jìn)行災(zāi)害救援并幫助他們恢復(fù)重建；邯鄲中支聯(lián)合紅十字會(huì)向涿州地區(qū)捐贈(zèng)水、面包、消毒液等生活及防疫物資；牡丹江中支積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，主動(dòng)向市應(yīng)急物資管理局捐贈(zèng)救生衣等抗災(zāi)物資；廈門分公司啟動(dòng)客戶回訪，確認(rèn)出險(xiǎn)情況，指導(dǎo)緊急施救，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，并向企業(yè)客戶贈(zèng)送吸水膨脹袋、沙袋、防汛應(yīng)急包等防災(zāi)物資，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、工程建設(shè)安全、公眾日常生活保駕護(hù)航……

在這場(chǎng)與客戶的雙向奔赴中，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)始終堅(jiān)持人民至上、生命至上，緊緊圍繞受災(zāi)群眾、受災(zāi)企業(yè)需求，及時(shí)提供有溫度的金融服務(wù)，最大限度減少洪澇災(zāi)害對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活的影響，得到公眾多面錦旗認(rèn)可。未來(lái)，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)也將始終秉持“讓人們擁有更多的陽(yáng)光”初心使命，以“愛(ài)與責(zé)任”全力擁抱社會(huì)，為更多人帶去陽(yáng)光溫度。