受臺風“?？睔堄喹h(huán)流、渦旋

季風和弱冷空氣共同影響

9月7日傍晚到9月9日上午，

廣東、福建等多地遭遇強降雨天氣

深圳降雨更是打破了深圳市1952年

有氣象記錄以來七項歷史極值

面對極端天氣的襲擊

陽光財險立即啟動應(yīng)急預(yù)案

充分調(diào)動各方資源

全力開展緊急救援

牢牢撐起保障傘

全面守護群眾生命財險安全

逆向奔赴 風雨同行

“您放心，我們來了”

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9月8日凌晨3點

深圳福田區(qū)泥崗東路

客戶緊急報案，行駛中車輛遇險，困于積水無法動彈

陽光財險深圳分公司理賠員即刻出發(fā)奔赴現(xiàn)場

在確?？蛻舭踩那疤嵯?/span>

立即開展施救，將車輛轉(zhuǎn)移自安全區(qū)域

客戶高高豎起大拇指，激動地講：

“得知你們來了，瞬間有了底”

陽光財險深圳分公司迅速聯(lián)系超50家合作車商

組建一支線上、線下協(xié)同行動救援隊

全力投入緊急搶險工作

及時轉(zhuǎn)移水淹車客戶至安全地帶

協(xié)助受災(zāi)車輛救援并保障客戶優(yōu)先修理

“聽我的，握緊方向盤，我拉你出來”

受暴雨影響

泉州市區(qū)多處路段積水

客戶送孩子前往學校過程中

未及時發(fā)現(xiàn)匝道上的井蓋已被雨水沖翻

驅(qū)車涉水時不慎陷入下水口

輪胎被緊緊地卡住動彈不得

心急如焚

陽光財險泉州中支理賠員第一時間趕到現(xiàn)場

風雨中為客戶查看車輛受損情況

利用查勘車上的拖車繩進行施救

成功協(xié)助客戶脫困

“加把勁，趕緊轉(zhuǎn)移物資”

?

9月8日上午9點

陽光財險廣東分公司查勘員協(xié)助客戶救援

墊高并轉(zhuǎn)移被水浸泡物資

整理登記受損財產(chǎn)

及時、專業(yè)、熱情的服務(wù)贏得客戶贊賞

齊膝的道路中

泥濘的廠房內(nèi)

橘色傘下的陽光人

帶著溫度 逆向奔赴

......

駐點值守 服務(wù)不打折

陽光財險堅持“特事特辦”原則

開通理賠綠色通道

簡化業(yè)務(wù)手續(xù)、索賠單證

并在受災(zāi)片區(qū)搭建陽光理賠受理點

安排專人輪流值守

保障24小時保險服務(wù)

快處快賠 共享陽光

隨著強降雨“列車效應(yīng)”的迭加

水淹車報案量劇增

陽光財險加大資源整合力度

強化總分聯(lián)動

安排理賠服務(wù)專家團隊

趕赴受災(zāi)地區(qū)協(xié)調(diào)部署搶險救災(zāi)

組建專班查勘定損，調(diào)配理賠資源

協(xié)助指導(dǎo)客戶完成理賠流程

統(tǒng)籌推進拖車施救維修

扎實保障客戶服務(wù)質(zhì)效

除現(xiàn)場救援的理賠“橙”們

陽光財險線上一鍵賠團隊

同樣時刻堅守在電腦旁

緊鑼密鼓連線客戶解客戶所急

“快，真快，10來分鐘收到賠款”

“萬萬沒想到，暴雨中受災(zāi)車輛那么多，我可以這么快收到賠款”

福建的劉先生不住地稱贊著陽光的理賠效率。

在這場和時間的競跑中

陽光人不懼風雨、不畏險阻

沖鋒奔赴搶險救災(zāi)

筑牢風險“防護網(wǎng)”

撐起安全“保護傘”

傾力守護每一位客戶

攜手同行，共享陽光