????本報記者 蘇向杲 見習記者 楊笑寒

????11月18日，泰康保險集團聯(lián)合第三方調(diào)研機構益普索（Ipsos）發(fā)布《2023保險合伙人白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。

????《白皮書》顯示：除客戶認可度高之外，四個關鍵特質(zhì)成就保險績優(yōu)代理人，覆蓋保險銷售人員展業(yè)與個人成長的相關方面。一是客戶黏性大，復購率高，保險績優(yōu)代理人為客戶提供全生命周期的保險，財富管理，健康管理等產(chǎn)品，和客戶建立長期、緊密關系，提升客戶忠誠度并實現(xiàn)多次購買；二是定位中高端客群，滿足中高端客群更為豐富的健康管理和金融需求；三是更高的大單銷售效率，好的產(chǎn)品和服務為績優(yōu)代理人提供銷售大單的優(yōu)質(zhì)平臺；四是銷售人員可以獲得良好的學習和成長平臺。

????相較2022年，績優(yōu)代理人職業(yè)發(fā)展信心指數(shù)出現(xiàn)小幅波動，下降2個百分點，下降主要來自績優(yōu)團隊長。追本溯源，增員成效不及預期、團隊留存遇阻是職業(yè)發(fā)展信心不高團隊長當前面臨的共性問題。

????如何幫助團隊長識別增員面臨的困難，為遇阻的團隊長找到問題“癥結(jié)”并進一步疏通是當下的關鍵。調(diào)查結(jié)果顯示，團隊長當前增員面臨三大困難：一是增員入口質(zhì)量影響，入口質(zhì)量不佳帶來新增人員培育和留存困難；二是潛在增員對象求“穩(wěn)”意向變強影響招募效果；三是招聘渠道資源有限，增員資源枯竭成為團隊長非常焦慮的事情。