來源:贛州金融網 作者:贛縣農商銀行 發(fā)布時間:2023年12月20日
本站訊? ? 為深入貫徹落實習近平總書記關于“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”的重要指示。近日,贛縣農商銀行消費者權益保護中心正式掛牌成立。
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該行消費者權益保護中心位于贛縣區(qū)城南大道西路2號,旨在向客戶提供一個公允的環(huán)境,確保金融消費者能夠享受到公平、誠信、安全的服務體驗,通過咨詢投訴、糾紛調解、金融宣教等方式,為消費者提供糾紛多元化化解方案,有效處置矛盾糾紛及風險升級,切實解決客戶糾紛問題,更好地維護金融消費者合理合法權益。
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下一步,贛縣農商銀行將以消費者權益保護中心成立為契機,繼續(xù)堅持“金融為民、金融便民、金融惠民”理念,把消費者權益保護常態(tài)化融入到業(yè)務發(fā)展和經營管理的各個環(huán)節(jié),積極健全機制、優(yōu)化流程,自覺接受金融消費者監(jiān)督,扎實推進各項消保舉措落實,確保消費者合理訴求得到及時響應、妥善解決,為客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質、更全面的金融服務,為地方經濟高質量發(fā)展貢獻農商銀行力量。
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