????本報(bào)記者 韓昱

????稅費(fèi)優(yōu)惠政策能夠?qū)嵈驅(qū)嵵С制髽I(yè)紓困發(fā)展，是積極的財(cái)政政策重要抓手之一。2023年，我國減稅降費(fèi)政策繼續(xù)優(yōu)化完善，全年全國新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)的資金規(guī)模超過2.2萬億元。從行業(yè)看，制造業(yè)以及與之相關(guān)的批發(fā)零售業(yè)是享受稅費(fèi)優(yōu)惠比例最高的行業(yè)。從企業(yè)規(guī)?？?，中小微企業(yè)受益最為明顯。

????減稅降費(fèi)為企業(yè)“減負(fù)”的效果如何？稅費(fèi)服務(wù)又怎樣不斷精細(xì)化、智能化，繼而持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境？帶著這些問題，《證券日報(bào)》記者近日走進(jìn)北京市朝陽區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所實(shí)地調(diào)研。

????稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享

????“真金白銀”助企創(chuàng)新發(fā)展

????北京市朝陽區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所承擔(dān)著辦稅服務(wù)、政務(wù)服務(wù)以及社保費(fèi)繳納等稅費(fèi)管理服務(wù)工作，輻射朝陽區(qū)38萬戶企業(yè)和數(shù)百萬自然人。

????“企業(yè)發(fā)展離不開國家政策的扶持”，在朝陽區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所，北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司中國區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)魏子婧告訴記者，此前在疫情期間公司能夠維持經(jīng)營，以及此后公司經(jīng)營穩(wěn)步復(fù)蘇、持續(xù)向好發(fā)展，都與國家稅務(wù)總局推出的一系列減稅降費(fèi)政策密切相關(guān)。

????北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司成立于2010年，總部位于北京市朝陽區(qū)。作為全球領(lǐng)先的潮流文化娛樂品牌，泡泡瑪特營業(yè)收入高速增長，并于2020年在港交所上市，成為“潮玩第一股”。

????“這離不開稅務(wù)部門的精細(xì)服務(wù)。”魏子婧進(jìn)一步表示，近幾年，國家持續(xù)推出一系列稅費(fèi)支持政策，“朝陽稅務(wù)小哥”對稅費(fèi)政策，比如增值稅優(yōu)惠政策、留抵退稅政策以及研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策等，及時(shí)進(jìn)行解讀輔導(dǎo)，為企業(yè)及時(shí)享受稅費(fèi)優(yōu)惠提供了支持。

????“公司作為高新技術(shù)企業(yè)，從稅收優(yōu)惠政策中節(jié)約的資金，我們主要用于企業(yè)的研發(fā)投入和人才引進(jìn)方面?！庇秤钪妫ū本┛萍加邢薰矩?cái)務(wù)總監(jiān)張瑩對記者表示，首先，公司會(huì)將減免稅額，用于研發(fā)投入，去創(chuàng)造出更多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這為公司在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)方面提供了重要的支持；其次，可以吸引高級技術(shù)人才加入團(tuán)隊(duì)，從而提升公司的核心競爭力和技術(shù)實(shí)力。

????映宇宙集團(tuán)是專注于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，致力于為用戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“通過合理利用優(yōu)惠政策，我們不僅能夠更好地支持企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也讓企業(yè)在創(chuàng)新領(lǐng)域更具競爭力。”張瑩說。

????從北京市整體數(shù)據(jù)看，2023年，國家延續(xù)、優(yōu)化、完善一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策，北京市稅務(wù)部門立足首都功能定位、緊扣經(jīng)營主體需求，全力推動(dòng)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策不折不扣落地落細(xì)。2023年全市新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)971.7億元，有效助力首都經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行，進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)營主體活力。

????走近“朝陽稅務(wù)小哥”

????稅費(fèi)服務(wù)更省心

????經(jīng)營主體滿滿的“獲得感”離不開稅費(fèi)服務(wù)的不斷優(yōu)化、提質(zhì)。走進(jìn)北京市朝陽區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所，記者發(fā)現(xiàn)咨詢輔導(dǎo)區(qū)、辦稅窗口前、稅務(wù)干部的胸前都有一個(gè)印有“朝陽稅務(wù)小哥，辦稅我?guī)湍弊謽拥臉?biāo)識(shí)。記者細(xì)問之下得知，這是朝陽區(qū)稅務(wù)局的服務(wù)品牌——“朝陽稅務(wù)小哥”。

????為了讓納稅人繳費(fèi)人及時(shí)知悉、理解稅費(fèi)政策，朝陽區(qū)稅務(wù)局于2020年推出“朝陽稅務(wù)小哥”稅收宣傳品牌，采用短視頻、可視答疑、直播等方式向納稅人繳費(fèi)人宣傳稅收政策、解答熱點(diǎn)問題、梳理業(yè)務(wù)辦理流程、演示系統(tǒng)操作。

????“起初，‘朝陽稅務(wù)小哥’只是一支3人團(tuán)隊(duì)，兼顧出鏡、腳本創(chuàng)作和拍攝?！北本┦谐枀^(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長姜慶軍說，經(jīng)過4年多的發(fā)展，“朝陽稅務(wù)小哥”團(tuán)隊(duì)規(guī)模已擴(kuò)大到130多人，覆蓋全區(qū)三個(gè)辦稅服務(wù)廳，推出的短視頻獲得越來越多納稅人繳費(fèi)人關(guān)注和點(diǎn)贊。

????現(xiàn)如今，“朝陽稅務(wù)小哥”品牌越來越響，北京市朝陽區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科副科長劉京朋在工作中逐漸體會(huì)到，“朝陽稅務(wù)小哥”不再僅僅是稅收政策的宣傳者，更是為人民群眾解難題、辦實(shí)事的稅務(wù)干部群體。

????2023年，“朝陽稅務(wù)小哥”的足跡遍及朝陽區(qū)，先后聯(lián)合朝陽園管委會(huì)、朝陽區(qū)社保中心開展專精特新“小巨人”企業(yè)稅收優(yōu)惠及社保政策培訓(xùn)會(huì)；與首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)合作舉辦第十三屆稅收風(fēng)采大賽；在北京工業(yè)大學(xué)設(shè)置“稅事我?guī)湍毙麄鲗Ｏ?；到華貿(mào)中心舉辦“離境退稅樂享朝陽”稅收宣傳活動(dòng)；到保險(xiǎn)、文化傳媒企業(yè)開展稅法宣傳活動(dòng)；走進(jìn)新工體、服貿(mào)會(huì)、全球創(chuàng)業(yè)者峰會(huì)、鏈博會(huì)等重要活動(dòng)場所宣傳稅費(fèi)優(yōu)惠政策，以高質(zhì)量稅收宣傳，助力稅收職能作用發(fā)揮，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

????辦稅跑出“加速度”

????智慧稅務(wù)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

????納稅人在朝陽區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所感受到的便捷辦稅，反映出稅務(wù)部門近年來聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼，以提升經(jīng)營主體獲得感為目標(biāo)，在精準(zhǔn)化、智能化方面取得的成效。

????據(jù)國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局納稅服務(wù)處副處長葛威介紹，目前北京市99%的稅費(fèi)申報(bào)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，其中開業(yè)、發(fā)票、退稅等8個(gè)高頻業(yè)務(wù)可以“自動(dòng)辦”；社保費(fèi)繳納、車船稅申報(bào)、車輛購置稅申報(bào)等21項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)在北京市政府“京通”小程序上線。

????2023年，北京市稅務(wù)局不斷推進(jìn)“智慧城市+智慧稅務(wù)”融合，首創(chuàng)“線下零窗口”的智能“云廳”，主要稅費(fèi)業(yè)務(wù)均可通過“非接觸式”辦理。創(chuàng)新應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，打造不動(dòng)產(chǎn)登記稅費(fèi)繳納“全程網(wǎng)辦”新模式，實(shí)現(xiàn)房屋交易“居家辦證”。個(gè)人出租房屋委托代征業(yè)務(wù)，在全國率先實(shí)現(xiàn)稅款逐筆實(shí)時(shí)入庫、線上開具電子完稅證明。車船稅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“三自動(dòng)”，即報(bào)廢車輛自動(dòng)退稅、掛車車船稅自動(dòng)申報(bào)和公路客運(yùn)車輛自動(dòng)減免。推出“新辦智能開業(yè)”場景，將新辦企業(yè)涉稅事項(xiàng)辦理時(shí)長由90分鐘壓縮到5分鐘，自動(dòng)化辦理率達(dá)到92%。

????魏子婧也感慨，現(xiàn)在辦稅越來越便捷?！艾F(xiàn)在大部分業(yè)務(wù)都是在線辦理，電子稅務(wù)局能自動(dòng)推送辦稅提示、自動(dòng)計(jì)算稅額、自動(dòng)預(yù)填申報(bào)，辦稅效率明顯提高?！?/p>

????同時(shí)，為確保各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享，北京市稅務(wù)部門成立稅費(fèi)優(yōu)惠政策領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌落實(shí)，在解決問題中推動(dòng)工作提質(zhì)、發(fā)展增效。

????針對2023年出臺(tái)政策項(xiàng)目多、涉及領(lǐng)域廣、適用主體差異大的特點(diǎn)，逐一梳理、歸集到類、細(xì)化到項(xiàng)，制定了精準(zhǔn)推送“一政策一方案”，提高政策推送精準(zhǔn)度，推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠紅利釋放。2023年精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策461.61萬戶次，并推送2022年度紅利賬單74萬余份。開通多個(gè)“智能咨詢”渠道，內(nèi)容覆蓋稅費(fèi)優(yōu)惠政策等熱點(diǎn)問題，錨定問題識(shí)別率和答復(fù)準(zhǔn)確率兩大核心指標(biāo)，充分滿足納稅人繳費(fèi)人“7×24小時(shí)”即時(shí)稅費(fèi)智能咨詢需求，以更加專業(yè)、全面、精準(zhǔn)的服務(wù)提升企業(yè)享受政策便利度。

????2024年全國稅務(wù)工作會(huì)議明確，今年將圍繞“高效辦成一件事”，聚焦辦稅繳費(fèi)中高頻事項(xiàng)和納稅人繳費(fèi)人反映突出的問題，持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”；深化拓展內(nèi)外部協(xié)同配合，充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，提高“好辦事”的便利和“辦成事”的效率；進(jìn)一步深化“政策找人”，加力推進(jìn)政策直達(dá)快享；進(jìn)一步健全完善稅費(fèi)服務(wù)訴求解決機(jī)制，上下聯(lián)動(dòng)高效解決涉稅難題；充分運(yùn)用信息化手段，扎實(shí)推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，推動(dòng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)更智能。

????國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，首都稅務(wù)部門將繼續(xù)以排頭兵的姿態(tài)和先行者的擔(dān)當(dāng)，按照中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署，全面落實(shí)全國稅務(wù)工作會(huì)議要求，把國家稅務(wù)總局和北京市委、市政府的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，更大力度推進(jìn)首都稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為高質(zhì)量推進(jìn)中國式現(xiàn)代化稅務(wù)實(shí)踐貢獻(xiàn)更大力量。