本站訊? ?春節(jié)作為我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，在外的游子紛紛回家，廳堂變得熱鬧起來。在春節(jié)即將來臨之際，龍南農(nóng)商銀行為營(yíng)造節(jié)日氛圍，給客戶帶來喜慶祥和的節(jié)日體驗(yàn)，更好地服務(wù)城鄉(xiāng)居民，軟硬件雙管齊下，打造“年味廳堂”。

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為打造節(jié)日氣氛，各網(wǎng)點(diǎn)精心布置裝扮廳堂，在廳堂內(nèi)貼窗花、掛燈籠、掛福字、擺放節(jié)日擺件等以紅色為基調(diào)的飾品，換上新裝，點(diǎn)靚廳堂，并在微信公眾號(hào)開展“最美廳堂評(píng)選”活動(dòng)，著力提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和廳堂營(yíng)銷效能。另一方面，該行開展春節(jié)現(xiàn)場(chǎng)書寫免費(fèi)送春聯(lián)、“送戲下鄉(xiāng)”、“金融大講堂”直播PK賽等活動(dòng)，并為群眾貼心送上防范電信詐騙、非法集資等“金融知識(shí)大禮包”。線上線下驚喜不斷，一抹抹“農(nóng)商紅”為2024年新春佳節(jié)增添喜慶“年味”。

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春節(jié)將近，廳堂客戶流量明顯增多，為更好地服務(wù)客戶，提升客戶體驗(yàn)。全員出動(dòng)，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，做好客戶分流，及時(shí)為客戶送上對(duì)聯(lián)，一如既往高質(zhì)量服務(wù)應(yīng)對(duì)多元化客戶需求。針對(duì)春節(jié)前業(yè)務(wù)辦理特點(diǎn)，一方面保證自助設(shè)備運(yùn)行正常，鈔幣充足，對(duì)于簡(jiǎn)單的存取款業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶盡量通過自助設(shè)備或助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)辦理，減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間；另一方面做好“過新年換新錢”活動(dòng)，配足各券別新鈔供廣大群眾兌換，保障春節(jié)金融服務(wù)“不斷檔”，讓前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶連口稱贊，感受到了有溫度、有年味的“家門口”銀行。

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小裝飾大心意，小服務(wù)大情懷。為深入踐行“服務(wù)暖行”戰(zhàn)略，全面落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，龍南農(nóng)商銀行通過開展“年味廳堂”打造活動(dòng)，溫馨的環(huán)境與貼心的服務(wù)交相輝映，不僅提前感受到了濃濃的年味，更感受到了服務(wù)百姓的誠(chéng)意與情懷，用心用情陪伴著大家歡歡喜喜過大年！