????本報(bào)記者 冷翠華

????近日，中國人民銀行公布“2022年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)項(xiàng)目名單，太平人壽智能雙錄榮獲三等獎(jiǎng)。

????太平人壽智能雙錄在實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)的基礎(chǔ)上，通過智能化設(shè)計(jì)思路和話術(shù)語音播報(bào)、關(guān)鍵文件投屏、異地遠(yuǎn)程錄制、質(zhì)檢自動(dòng)派單、AI質(zhì)檢等多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，首次將雙錄整體用戶體驗(yàn)提升至新高度。目前太平人壽智能雙錄已實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)渠道覆蓋，支持銷售人員最快10分鐘內(nèi)完成錄制，大幅節(jié)省客戶時(shí)間成本，并且質(zhì)檢通過率已超95%。

????太平人壽表示，未來將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，以科技為賦能，不斷探索科技與業(yè)務(wù)的新融合場(chǎng)景，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做好數(shù)字金融大文章，全面提升服務(wù)能效，滿足人民群眾對(duì)美好生活的深層次需求。