本站訊? ?今年以來，全市農(nóng)商銀行堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，積極改進(jìn)和優(yōu)化信貸服務(wù)方式，不斷提高辦貸效率，為增加信貸投放，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了重要作用。到今年2月底，全市農(nóng)商銀行各項(xiàng)貸款余額達(dá)1653.4億元，較年初增加63.1億元，增長3.97%。

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優(yōu)化辦貸流程。在線下，按照“資料簡、決策快、流程短”的模式申貸辦貸。對小額貸款，大力推行“一表式”辦貸，對存量客戶貸款資料無需重復(fù)提供。在線上，為客戶經(jīng)理配備移動(dòng)辦貸機(jī)具，設(shè)立《客戶貸款申請》線上表單，開發(fā)了數(shù)字信貸產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶線上申貸辦貸。

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下放管理權(quán)限。充分發(fā)揮管理機(jī)制靈活和決策鏈條短的優(yōu)勢，出臺(tái)有關(guān)實(shí)行貸款利率差異化的提示，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模等實(shí)際情況，在核定的范圍之內(nèi)，全面下放貸款利率的定價(jià)權(quán)限，為不同客戶量身定制不同的貸款利率，不僅增強(qiáng)了服務(wù)粘性，而且加快了辦貸速度。

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注重技能提升。針對信貸投放中出現(xiàn)的堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題，組織行內(nèi)金牌內(nèi)訓(xùn)師，編制信貸服務(wù)培訓(xùn)教材，并舉辦培訓(xùn)班，向客戶經(jīng)理講解各類信貸產(chǎn)品適合的客群、產(chǎn)品的亮點(diǎn)、服務(wù)的話術(shù)技巧和應(yīng)該注意的相關(guān)問題，不斷提升客戶經(jīng)理的辦貸服務(wù)水平。