江西尋烏是果業(yè)大縣，全縣種植柑橘總面積為28.3萬畝，總產(chǎn)量達(dá)29萬噸，年產(chǎn)值超13億元，臍橙、柑橘儼然成為當(dāng)?shù)氐摹爸赂还薄＝衲暌詠?，尋烏縣受持續(xù)低溫雨雪天氣影響，果棚大面積坍塌，大量果樹被傾軋，果農(nóng)遭受了重大的損失。尋烏農(nóng)商銀行積極踐行“服務(wù)暖行”戰(zhàn)略，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)金融責(zé)任，打出一套金融幫扶組合拳，全力保障金融服務(wù)。

?

快速響應(yīng)，群策群力紓民困

?

在雪災(zāi)發(fā)生的第一時(shí)間，尋烏農(nóng)商銀行黨委班子成員緊急部署，成立賑災(zāi)幫扶工作組，由黨委書記、董事長擔(dān)任組長，對(duì)幫扶工作進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，普惠金融事業(yè)部為具體實(shí)施幫扶部門，組織協(xié)調(diào)全行幫扶工作。在支行層面，成立由支行負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等人員組成的賑災(zāi)幫扶小隊(duì)。同時(shí)，為提高受災(zāi)果農(nóng)金融服務(wù)可得性，針對(duì)果農(nóng)災(zāi)后重建資金需求，短短兩天內(nèi)就推出“百福賑災(zāi)貸”專項(xiàng)產(chǎn)品，全力保障果農(nóng)資金需求。

?

深入排查，盡職盡責(zé)解民憂

?

?

為了解果農(nóng)受災(zāi)情況，該行組織開展“大走訪、大對(duì)接”活動(dòng)。一方面，通過與地方政府、果業(yè)中心的協(xié)調(diào)對(duì)接，獲取全縣受災(zāi)果農(nóng)名單、受災(zāi)面積等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為支行精準(zhǔn)開展信貸服務(wù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。另一方面，賑災(zāi)幫扶小隊(duì)啟動(dòng)特殊時(shí)期“白加黑”行動(dòng)機(jī)制，加班加點(diǎn)逐戶走訪受災(zāi)農(nóng)戶，了解具體受災(zāi)情況，并建立專門臺(tái)賬，摸實(shí)摸透每戶受災(zāi)農(nóng)戶的復(fù)產(chǎn)資金需求。同時(shí)，強(qiáng)化與鄉(xiāng)、村兩級(jí)黨組織的聯(lián)動(dòng)對(duì)接，實(shí)行信息共享機(jī)制，實(shí)時(shí)更新臺(tái)賬數(shù)據(jù)，確保受災(zāi)登記全覆蓋、不遺漏。

?

高效服務(wù)，全心全意保民需

?

?

“農(nóng)商銀行的賑災(zāi)貸真是太及時(shí)了，申請(qǐng)的信貸資金當(dāng)天就到賬了?！笔転?zāi)果農(nóng)潘先生激動(dòng)地說。為高效、及時(shí)地滿足受災(zāi)群眾的資金需求，一方面，該行進(jìn)一步簡化了辦理賑災(zāi)產(chǎn)品的手續(xù)和流程，核定該類產(chǎn)品最高額度為50萬元，且10萬元以內(nèi)實(shí)行普惠制，并全部以信用方式發(fā)放，同時(shí)在授信額度、貸款利率上實(shí)行政策傾斜，確保提升金融服務(wù)的可得性。另一方面，該行開啟了授信、審批綠色通道，由客戶經(jīng)理主動(dòng)上門，批量授信，現(xiàn)場調(diào)研，現(xiàn)場收集資料、核定授信額度，并通過線上化渠道報(bào)審，實(shí)現(xiàn)受災(zāi)農(nóng)戶辦貸全過程“不用跑”。

?

截至2024年3月末，該行累計(jì)走訪對(duì)接受災(zāi)果農(nóng)6882戶，發(fā)放賑災(zāi)貸728筆，共 10244萬元，幫助縣內(nèi)692戶果農(nóng)，約2.1萬畝果園實(shí)現(xiàn)網(wǎng)棚重建。