本站訊? ? 近幾年來，全市農(nóng)商銀行堅持支農(nóng)支小初心，踐行普惠金融使命，充分發(fā)揮規(guī)模、網(wǎng)點和機(jī)制優(yōu)勢，在服務(wù)上下沉重心、創(chuàng)新方式，推進(jìn)便民惠民，讓廣大群眾感受到對金融更強(qiáng)的獲得感。

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在“普”字上下功夫。加強(qiáng)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，全面啟動移動支付便民工程，加快助農(nóng)取款點升級改造，大力建設(shè)普惠金融服務(wù)站，主動挖掘和對接基層客戶金融需求。在鞏固原來“四掃”成效的同時，深入實施客戶三年翻番工程，全力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興整村授信、支小支微普惠授信、普惠金融萬里行，不斷提高金融服務(wù)覆蓋率、可得性和滿意度。到目前，授信客戶達(dá)近百萬戶。

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在“簡”字上出真招。本著“對外簡化、對內(nèi)優(yōu)化”原則，認(rèn)真落實“放管服”改革、營商環(huán)境建設(shè)等方面的要求，整合貸款申請文本，簡化貸款審批環(huán)節(jié)，實行農(nóng)戶小額信用貸款“一張表”申請，進(jìn)一步減少客戶填寫信息類別和簽名次數(shù)。同時，大力推行線下貸款一次性辦結(jié)、一站式辦理制度，對貸款所需資料及政策詳細(xì)告之，做到客戶資料收集一次性辦結(jié)，并資料齊全的情況下，貸款一站式辦完，讓客戶縮短辦貸時間。

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在“優(yōu)”字上見實效。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云技術(shù)，推廣線上服務(wù)，開發(fā)一批線上產(chǎn)品，實現(xiàn)“碼”上辦理，客戶通過手機(jī)就可實現(xiàn)隨時申貸、用貸、還貸的全線操作，貸款資金實時到賬。拓展線上服務(wù)范圍，推出線上繳納社保醫(yī)保費(fèi)、線上激活社?？ê碗娮由绫？?，極大便利了客戶高頻業(yè)務(wù)辦理。深化線上線下渠道融合，加快網(wǎng)點智能化升級，實現(xiàn)移動服務(wù)終端網(wǎng)點全覆蓋，電子銀行替代率超過85%，有效增強(qiáng)了客戶服務(wù)體驗。