近幾年來，全市農(nóng)商銀行踐行以人民為中心的發(fā)展思想，順應(yīng)新型城鎮(zhèn)化和民生領(lǐng)域服務(wù)需求，針對性提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供給力和金融品牌的影響力，著力打造普惠金融覆蓋廣、聯(lián)系城鄉(xiāng)居民緊的知心銀行服務(wù)品牌。

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助力新市民安居樂業(yè)。圍繞消費(fèi)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老、子女上學(xué)等方面，助力新市民安居樂業(yè)，并將此作為發(fā)民普惠金融的重要服務(wù)內(nèi)容，層層出臺關(guān)于做好金融服務(wù)新市民的意見，從創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，加大信貸投入，改進(jìn)服務(wù)方式，暢通服務(wù)渠道等方面提出明確要求。同時(shí)，組織員工建立社區(qū)流動金融服務(wù)隊(duì)伍，按照“網(wǎng)格化”推進(jìn)模式，主動對接街道、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)等，上門上戶做好新市民金融服務(wù)需求調(diào)查，及時(shí)滿足新市民的有效服務(wù)需求。

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打造生活圈場景服務(wù)。以貼近百姓生活圈為抓手，以提升數(shù)字化賦能為依托，在群眾關(guān)注的“業(yè)、食、住、行”等“關(guān)鍵小事”上下功夫，大力推廣“聚合支付”，加強(qiáng)與學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等單位和組織的合作，推出“校園通、銀醫(yī)通、社保通、社區(qū)通”等線上支付結(jié)算，將金融服務(wù)嵌入百姓生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活。同時(shí)，通過“異業(yè)聯(lián)盟”的方式，加強(qiáng)與商戶、超市的合作，積極開展有獎促銷等活動，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)。

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做好精細(xì)化分類分層。針對客戶分類分層不夠的問題，本著“總有一款適合你”的服務(wù)理念，按客戶身份、從事行業(yè)、擔(dān)保方式等不同情況創(chuàng)新和細(xì)化不同的信貸產(chǎn)品服務(wù)。如信豐農(nóng)商銀行推出“新市民貸”；興國農(nóng)商銀行推出“退役軍人貸”；安遠(yuǎn)農(nóng)商銀行推出“青年創(chuàng)業(yè)貸”，根據(jù)客戶年齡、學(xué)歷、公積金繳存、支付寶借唄、微信微粒貸系統(tǒng)評分等情況確定貸款額度，并實(shí)行“一張表”審批，大大提高了貸款發(fā)放效率。