本站訊? ? 近幾年來(lái)，全市農(nóng)商銀行針對(duì)本行系統(tǒng)點(diǎn)多面廣的機(jī)構(gòu)特性，從夯實(shí)根基、打好基礎(chǔ)的高度，著力抓強(qiáng)基層支行建設(shè)，不斷激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力，提高服務(wù)水平。

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在定位上突出差異特色。在城區(qū)支行，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體，打造一批創(chuàng)業(yè)、建筑、科技、養(yǎng)老、消費(fèi)等特色網(wǎng)點(diǎn)，形成一個(gè)支行一個(gè)特色模式。在農(nóng)區(qū)支行，以農(nóng)戶、個(gè)體工商戶為主要服務(wù)對(duì)象。在村級(jí)普惠金融服務(wù)站，發(fā)揮與百姓“零距離”的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，主要為群眾提供小額轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)、繳費(fèi)、查詢、社?？せ?、貸款申請(qǐng)、金融知識(shí)宣傳等服務(wù)，讓其成為與群眾溝通交流的平臺(tái)。

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在考核上突出質(zhì)量效益。按照短期業(yè)績(jī)決定績(jī)效、長(zhǎng)期業(yè)績(jī)決定升遷的原則，對(duì)支行行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理實(shí)行任期考核，并且突出質(zhì)量效益，質(zhì)量效益指標(biāo)在考核中占比達(dá)60%以上，考核結(jié)果與職務(wù)、職級(jí)和薪酬相掛鉤，積極引導(dǎo)支行行長(zhǎng)從任務(wù)型行長(zhǎng)向管理型行長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，客戶經(jīng)理從數(shù)量型經(jīng)理向質(zhì)效型經(jīng)理轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步激發(fā)全體員工干事創(chuàng)業(yè)激情，增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)意識(shí)。

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在管理上突出多方賦能。在員工結(jié)構(gòu)上賦能，以客戶經(jīng)理占比全員超30%為標(biāo)準(zhǔn)，大力增加客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷服務(wù)人員。同時(shí)，對(duì)支行員工所從事的工作進(jìn)行梳理，篩選哪些可以通過(guò)科技手段來(lái)代替，有針對(duì)性的線上化流程再造，提高員工的工作效率。在此基礎(chǔ)上，著力為員工減負(fù)，除非必須不要求基層報(bào)報(bào)表、總結(jié)等，推動(dòng)支行在節(jié)假日輪休，讓員工高效工作、快樂(lè)生活。