????本報訊 （記者冷翠華）中國人壽第18屆“國壽616”客戶節(jié)將于6月1日啟動，為期一個月。本屆客戶節(jié)以“牽手國壽 智享未來”為主題，著力以安全、高效、方便的綜合金融服務，數(shù)字化、智能化、融合化的開放平臺，不斷提升金融服務的便利性、普惠性、可得性，打造面向未來、創(chuàng)新驅(qū)動、高質(zhì)量發(fā)展的綜合金融新生態(tài)。

????中國人壽本屆“國壽616”客戶節(jié)打造多層次、多觸點線上活動平臺，并豐富數(shù)字化服務場景，采取互動性、趣味性強的活動模式，致力于提升產(chǎn)品服務的觸達能力和回饋活動的覆蓋面。線上活動統(tǒng)一部署在“2+5+N”平臺，即“中國人壽保險”官方微信服務號和國壽聯(lián)盟兩大主陣地，集成智享康樂、智享財富、智享生活、智享出行和智享養(yǎng)老五大專區(qū)特色活動，為不同客群一站式提供兼具綜合金融和場景特色的客戶節(jié)體驗。

????中國人壽本屆“國壽616”客戶節(jié)引入短視頻、直播、互動打卡、積分抽獎等更符合互聯(lián)網(wǎng)用戶偏好的新模式、新玩法，包括并不限于大力推廣無人工理賠作業(yè)模式和在線視頻理賠調(diào)查工具，建設“車險快速報價工具”，升級“云端賠”“國壽i農(nóng)險”“國壽嘉園VR體驗”等服務，進一步強化數(shù)字化整合能力，提升基礎服務智能化體驗。

????中國人壽將以本屆“國壽616”客戶節(jié)活動為抓手，嚴格落實產(chǎn)品服務消費者權益保護審查機制，規(guī)范銷售隊伍和銷售行為管理，并持續(xù)開展客戶體驗追蹤調(diào)研，切實保障消費者合法權益。