本站訊? ?2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，人保健康贛州中支緊扣“消費者權(quán)益保護”核心主題，立足保險行業(yè)服務(wù)特色，聚焦?職工群體作為特殊“消費者”的權(quán)益保障?，在贛州市工傷預(yù)防警示教育基地舉辦了一場主題為?“科技賦能消保 護航職工安全權(quán)益”?的VR沉浸式宣教活動。此次活動通過創(chuàng)新技術(shù)手段與場景化宣教，將消費者權(quán)益保護深度融入安全生產(chǎn)領(lǐng)域，為職工群體構(gòu)筑全方位權(quán)益保障屏障，超200名企業(yè)職工積極參與，成為行業(yè)消保實踐的新標桿。

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作為勞動者的“風(fēng)險守護者”，人保健康贛州中支從?“消費者權(quán)益保護”維度重新定義職工安全保障?。活動現(xiàn)場，該司以《消費者權(quán)益保護法》為綱領(lǐng)，結(jié)合保險服務(wù)特性，通過設(shè)置?“消保咨詢臺”?，為職工解答保險理賠、健康保障、維權(quán)途徑等核心問題，并發(fā)放《消費者權(quán)益保護手冊》300余冊，內(nèi)容涵蓋保險消費知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等條款解讀，強化職工對自身權(quán)益的認知。同時，創(chuàng)新設(shè)計?“工傷預(yù)防+消保權(quán)益”趣味游戲?，如“安全隱患保齡球”“維權(quán)知識競答”等，寓教于樂中提升職工風(fēng)險防范與依法維權(quán)能力。

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不同于傳統(tǒng)單向宣教模式，人保健康贛州中支依托VR技術(shù)打造?“沉浸式消保課堂”?，模擬高空作業(yè)、機械操作、電氣火災(zāi)等高風(fēng)險場景，讓職工以?“第一視角”?體驗違規(guī)操作引發(fā)的安全事故后果。這一創(chuàng)新形式不僅讓職工深刻理解安全生產(chǎn)規(guī)范，更從消費者權(quán)益角度喚醒其對?“安全保障權(quán)”與“索賠權(quán)”?的重視，實現(xiàn)“防風(fēng)險”與“護權(quán)益”的雙重目標。

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人保健康贛州中支以科技之光點亮消保實踐，不僅展現(xiàn)了保險業(yè)在消費者權(quán)益保護中的社會責(zé)任，更以創(chuàng)新宣教模式推動職工從“被動接收者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺?quán)益主動守護者”，為行業(yè)消保工作提供了可復(fù)制的“科技+”樣板。這一舉措再次印證守護勞動者安全，就是守護消費者權(quán)益的核心價值。