來源:贛州金融網(wǎng) 作者:中國人壽財險贛州中支 發(fā)布時間:2025年03月14日
本站訊? ?近日,中國人壽財險贛州中心支公司工作人員正在忙碌地工作,一名戴口罩的女士來到理賠中心,當詢問她有什么需要幫助的時候,她把手中的錦旗亮出來了,要送給為她提供理賠服務的兩名工作人員,以表達對公司高效、專業(yè)服務的高度認可。
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葉女士回顧,在發(fā)生交通事故后她非?;艔埖貓蟀?,但在報案后到案件處理完畢的整個流程中兩位工作人員不管多晚對她和車主詢問的信息都立即回復,為雙方答疑解惑,并最終在專業(yè)知識和有溫度的調解下,半小時便簽訂了調解協(xié)議,僅用了一天時間,理賠款已到葉女士卡上。
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錦旗上金線繡就的“服務熱情心系人民,理賠迅速為民解憂”十六個字,既是群眾對保險服務的殷切期待,更是對中國人壽財險理賠服務人員指明持續(xù)精進的方向。這面錦旗不僅承載著葉女士在一次交通事故受傷后備感關懷的感動,更是諸多客戶與傷者對我們服務理念的生動詮釋。
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站在新的服務起點,中國人壽財險深知錦旗不是終點,而是為民服務的新篇章,下一步,中國人壽財險贛州中支將繼續(xù)詮釋“以人民為中心”服務理念,以匠心守初心,用專業(yè)與溫度守護萬千家庭的平安之路。
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