本站訊? ?為進一步提高金融消費者群體的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險意識，遠離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，2025年3月期間，中國銀行贛州市分行積極組織開展了“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育系列宣傳活動，活動期間已累計發(fā)放宣傳折頁1.2萬份、接受咨詢1400余人次。

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積極開展“一把手”接待日活動，暢通金融消費者保護渠道。該行不斷完善“一把手”接待日機制，切實發(fā)揮市本級消保中心在金融知識宣傳教育方面的積極作用。3月12日，該行主要負責(zé)人坐陣市分行本級消保中心，面對面傾聽金融消費者訴求，梳理疑難工單，與市分行消保辦共同探討多元化解途徑，并向來行群眾進行金融知識宣講，進一步提升了消保工作質(zhì)效。

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積極開展“銀發(fā)護航行”活動，守護老年人群體金融安全。3月10日下午，該行工作人員走進嘉福金融中心小區(qū)開展“3·15”宣傳活動。現(xiàn)場懸掛主題橫幅，工作人員結(jié)合真實案例講解“合規(guī)用卡”“養(yǎng)老詐騙”等常見陷阱，針對老年群體特別設(shè)置“一對一”答疑環(huán)節(jié)，用通俗語言普及維權(quán)渠道和糾紛解決機制，助力“銀發(fā)族”守好“錢袋子”。

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積極開展“開學(xué)金融第一課”活動，助力青少年群體金融啟蒙。3月11日上午，中國銀行經(jīng)開區(qū)支行走進贛州青年科技職業(yè)學(xué)校，面向青少年群體開展“金融小課堂”。通過金融知識講座、案例分析、互動問答等生動有趣的方式，讓學(xué)生們了解金融消費者權(quán)益保護的重要性。同時，活動還對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的非法中介活動進行了風(fēng)險提示，幫助學(xué)生們建立起正確的金融觀念。

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積極開展“消保縣域行”活動，提升新市民群體金融素養(yǎng)。3月10日，中國銀行龍南支行深入縣域集市、社區(qū)、企業(yè)等地開展“3·15”金融知識宣傳?；顒悠陂g，支行工作人員面向新市民群體講解常見的金融詐騙案例及防范方法，吸引了眾多民眾參與其中。通過一系列宣傳活動，廣大新市民對金融知識的了解明顯增加，風(fēng)險防范意識顯著提升，也進一步提升了新市民群體的金融素養(yǎng)。

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通過開展一系列的消費者權(quán)益保護主題宣傳活動，不僅成功地將消保知識和金融知識傳遞給廣大金融消費者，更拉近了銀行與金融消費者間的距離，得到了廣大群眾的廣泛認可和好評。下一步，中國銀行贛州市分行將持續(xù)開展消費者權(quán)益保護活動，豐富活動形式和內(nèi)容，形成常態(tài)化機制，加強與當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)、學(xué)校等的合作，建立長期穩(wěn)定的金融知識普及合作關(guān)系，為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。