日本索尼公司游戲業(yè)務部門負責人平井一夫5月1日下午召開新聞發(fā)布會，就黑客襲擊事件向用戶道歉，承諾加強監(jiān)控，保護用戶信息。

新聞發(fā)布會在日本東京索尼總部舉行。按照法新社的說法，索尼周日召開新聞發(fā)布會并不尋常。

索尼二號人物、有望升任首席執(zhí)行官的平井一夫攜數(shù)名企業(yè)高管向用戶鞠躬致歉。

“我們?yōu)?黑客襲擊)造成的不便感到深深的歉意，”平井說。

4月26日，索尼在“游戲站”博客發(fā)布通告，稱黑客侵入旗下“游戲站”和云音樂服務Qriocity網(wǎng)絡，竊取大量用戶個人信息，包括姓名、地址、電子郵箱、出生日期、登錄名、登錄密碼、登錄記錄、密碼安全問題等，受影響用戶大約7800萬。

一些媒體報道，索尼早已知曉黑客侵入詳情，但拖后一周才告知用戶。

一些用戶認定，索尼公司監(jiān)控不力致使信息失竊。兩名美國用戶對索尼提起訴訟，要求賠償損失。

平井在發(fā)布會現(xiàn)場沒有提及訴訟和拖后公布黑客侵入詳情的原因。他說，4月20日關閉的網(wǎng)絡服務定于一周內恢復。

另外，索尼將在網(wǎng)絡恢復后向用戶提供“贈品”，包括補丁下載和30天免費服務，以表示懊悔和對用戶的感激。

平井在新聞發(fā)布會上承諾，索尼將加強對用戶個人信息的保護。

“我認為我的首要工作是確保索尼再次獲得用戶的信任。”

他說，索尼將專門安排一名安全官員，與網(wǎng)絡安全公司合作，“引入強力安全措施，進一步探查未授權活動，為用戶個人信息提供更嚴密保護”。

全新安全措施包括引入自動監(jiān)控軟件、調高個人信息保護和加密級別以及增設防火墻。

平井說，美國聯(lián)邦調查局和其他機構已開始調查黑客事件。