來源:上海金融報 作者:民聲 發(fā)布時間:2011年05月06日
一般而言,為沖刺年底考核指標(biāo),并為來年的貸款投放打好基礎(chǔ),每逢歲末年初,各家商業(yè)銀行之間的攬儲大戰(zhàn)才會正式開打,紛紛在吸收存款業(yè)務(wù)方面花更大的力氣,給員工下達(dá)更“硬”的指標(biāo)。不過,今年的情況卻有點特殊。
近日有媒體報道,劉女士的妹夫在一家銀行工作,前段時間為“協(xié)助”他完成攬儲任務(wù),劉女士一家都忙著資金大搬家,幫忙湊數(shù)。無獨有偶,另一家銀行的員工小李,雖不負(fù)責(zé)一線業(yè)務(wù),卻也常被分?jǐn)偟酱婵钪笜?biāo),甚至有一次分行全體動員“額外加碼”,每個人都被新增攬儲任務(wù),小李不得不四處找關(guān)系以求解決問題。他表示,親友通常是第一求助對象,而外地來的同事就比較可憐,有的只能求助于陌生儲戶。同樣,在銀行工作的小楊,提起上頭分配的任務(wù)亦是苦不堪言,存款、理財產(chǎn)品、信用卡、保險、基金、外匯、貴金屬等業(yè)務(wù)增長指標(biāo),都被該行量化到員工個人。小楊透露,這些任務(wù)都與工資績效掛鉤,如果完不成,扣錢不說,還會直接影響未來轉(zhuǎn)崗升遷。
讀罷新聞,可能有人感嘆,銀行這是怎么了?何以上半年就拼命給員工加重負(fù)擔(dān),早早在暗中展開攬儲大戰(zhàn)?
其實,若動下腦筋,也許能理解一些銀行此舉原由何在。一方面,在近兩年巨額放貸后,銀行大多患有“內(nèi)傷”,存貸比或超過、或接近75%的監(jiān)管高壓線。于是,早在今年伊始,多家銀行就給客戶經(jīng)理下達(dá)高于往年的存款指標(biāo)。另一方面,去年起至今,央行不是連續(xù)加息,就是連續(xù)上調(diào)存款準(zhǔn)備金率,如此“火上澆油”,令存貸比“紅線”步步緊逼,導(dǎo)致部分銀行資金驟缺,傳統(tǒng)吸收存款任務(wù)更為艱巨,自然更要向員工施壓,一再加大個人的攬儲指標(biāo)。
不過,雖然銀行的攬儲“情結(jié)”可以理解,畢竟存貸增速下降,意味著盈利壓力增加。而在當(dāng)前“以存定貸”的經(jīng)營模式下,銀行必須通過增加存款來帶動貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,所以不得不把攬儲放在重要位置。但必須指出,一些銀行攬儲過于急功近利,卻也會造成弊端。
對攬儲壓力過重的員工而言,盡管月末、季末、年末循環(huán)往復(fù)的攬儲大戰(zhàn)已成習(xí)慣。但正如媒體采訪一線信貸人員得知,許多員工雖對于紛繁的任務(wù)深惡痛絕,卻不得不拼命掙扎。在這樣的情況下,難免衍生出“非常規(guī)”攬儲方式,如暗記高息、有獎儲蓄、贈送禮品、向融資中介支付“協(xié)儲費”等,而這些不正當(dāng)競爭,又容易造成“水分”儲蓄,帶來風(fēng)險隱患。因為,盡管在存款來源和結(jié)構(gòu)有保證的前提下,銀行后臺管理系統(tǒng)可針對不同客戶提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品和營銷模式,但是,倘如銀行一味為了完成攬儲任務(wù)而搶占存款份額,卻忽略可能產(chǎn)生的違規(guī)操作,就會使上述美好愿景難以實現(xiàn)。
有銀行業(yè)資深人士直斥血拼攬儲這種短視的做法:依靠這種方式吸收來的多數(shù)是低端客戶,銀行后續(xù)還需要花成本進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。對一家銀行來說,不好的客戶結(jié)構(gòu)同樣意味著經(jīng)營難度的增加。的確,這種過于依靠存貸差的盈利模式確應(yīng)改變。未來銀行間競爭終將由產(chǎn)品、服務(wù)和機(jī)制創(chuàng)新來決定。削尖了腦袋攬儲,永遠(yuǎn)不會是銀行發(fā)展的根本出路。
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