有話我聽你說 有惑我給你解 有難我替你幫 有事我代你辦
　　定南實施結(jié)對聯(lián)戶全覆蓋

　　日前，定南縣歷市鎮(zhèn)長橋村71歲的余勝古向來家里走訪的該縣房管局黨支部書記曾大存反映，村里的水泥橋沒有欄桿，每年都有村民從橋上掉到河里受傷，希望能給橋裝上欄桿。回去后，曾大存很快就和其他駐村“送政策送溫暖送服務(wù)”（以下簡稱“三送”）干部籌集了5000多元錢，組織人手給橋裝上了欄桿，不到一個星期，“光桿橋”變成了“放心橋”。這是定南縣在“三送”活動中結(jié)對聯(lián)戶全覆蓋為民服務(wù)的一個縮影。該縣在“三送”活動中創(chuàng)新模式，實施結(jié)對聯(lián)戶全覆蓋制度，目前該縣2200多名干部深入農(nóng)村、社區(qū)，與3.8萬戶農(nóng)戶（居民）結(jié)成了幫扶對象。

　　為讓“三送”惠及更多群眾，定南縣擴(kuò)大活動范圍，縣、鎮(zhèn)所有機(jī)關(guān)干部下村（社區(qū)）與群眾結(jié)對聯(lián)戶，每名干部結(jié)對聯(lián)戶10戶以上村民，每月不少于2次走訪結(jié)對戶，全年住村時間不少于20天，使“三送”活動達(dá)到機(jī)關(guān)干部、農(nóng)戶和重點城鎮(zhèn)居民戶“三個全覆蓋”。該縣下派干部做到“三個一”：一次登門亮身份、一張卡片亮承諾、一本臺賬記民情。向結(jié)對戶發(fā)放便民服務(wù)“連心卡”和“公示牌”，亮出“有話我聽你說、有惑我給你解、有難我替你幫、有事我代你辦”的服務(wù)承諾。針對群眾反映的問題，記好民情日記，實行“掛號”整改、“銷號”落實。目前，該縣幫扶干部收集群眾意見、要求3894條，排查各種矛盾糾紛951件，協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛876件，解決群眾實際困難1518件。

　　為使結(jié)對幫扶全覆蓋工作常態(tài)化和長效化，定南縣建立了三個為民服務(wù)平臺：城市管理服務(wù)指揮中心、農(nóng)村為民服務(wù)全程代辦工作站和城鄉(xiāng)黨支部結(jié)對共建。城市居民日常生活中的環(huán)境、衛(wèi)生、交通等方面的難題由城市管理服務(wù)指揮中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮解決，該中心開通以來，為居民解決難題378件次；農(nóng)村代辦站完善了縣、鎮(zhèn)、村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)民有辦理事項，只要將辦理證明手續(xù)交給幫扶干部，就可以實現(xiàn)一條龍代辦服務(wù)，目前幫扶干部為村民代辦事務(wù)3912人次；對村、社區(qū)黨組織，安排縣直機(jī)關(guān)黨組織與其結(jié)對共建，幫助基層組織解決各種困難，162個村、社區(qū)黨組織與縣直機(jī)關(guān)黨組織結(jié)成了對子。

　　定南縣在“三送“活動中實施結(jié)對聯(lián)戶全覆蓋工作，創(chuàng)新了新時期群眾工作方法，增強(qiáng)了基層黨組織戰(zhàn)斗力，改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群干群關(guān)系。該縣群眾過去一些長期解決不了的問題，都在“三送”活動中迎刃而解。（特約記者郭華平）