新華網(wǎng)合肥5月24日電 （記者　蔡敏　詹婷婷）第四屆全球外包大會23日在安徽省馬鞍山市落下帷幕，中國傳統(tǒng)鋼鐵工業(yè)城市馬鞍山與海內(nèi)外企業(yè)簽下近100億元人民幣服務外包訂單，項目涉及動漫、軟件開發(fā)、工程設計等多個領域。

　　“信息技術承載高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少的服務外包產(chǎn)業(yè)正助推馬鞍山經(jīng)濟結構華麗轉身。”馬鞍山市市長張曉麟說。

　　亞太總裁協(xié)會與馬鞍山市人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在馬鞍山市設立全球外包合作中心。中國商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院確定馬鞍山為研究基地及服務外包合作中心。

　　馬鞍山市還與中國移動產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、易才集團、盛世長城等知名服務外包企業(yè)建立了人才培訓、網(wǎng)絡建設等全面合作。

　　匯集海內(nèi)外600名知名專家和業(yè)界人士的第四屆全球外包大會上，業(yè)內(nèi)人士普遍分析認為，服務外包產(chǎn)業(yè)近年來在中國呈現(xiàn)快速增長狀態(tài)，已經(jīng)成為中國城市經(jīng)濟轉型的重要新力量。

　　全球外包大會國際主辦方亞太總裁協(xié)會在全球外包大會公布的調(diào)研報告稱，中國服務外包行業(yè)近年來發(fā)展迅速、潛力巨大。截至2010年底，中國服務外包企業(yè)承接服務外包合同金額和執(zhí)行金額分別達到274億美元和198億美元，同比分別增長37%和43.1%，全國有服務外包企業(yè)12706家，從業(yè)人員232.8萬人。

　　目前中國已形成北京、上海、大連、成都、合肥等21個服務外包示范城市樣板，以大連軟件園、安徽服務外包軟件產(chǎn)業(yè)園等84個服務外包示范園區(qū)為主力，以東軟、海輝、華信等企業(yè)為龍頭，形成動漫、軟件、物流、金融、生物醫(yī)藥等多領域同步發(fā)展的多元化、全面化發(fā)展的格局。而長三角是中國接包離岸業(yè)務最集中的區(qū)域之一，其服務外包合同執(zhí)行額約占全國60%，企業(yè)個數(shù)、就業(yè)人數(shù)、合同簽約金額均占全國總量一半以上。

　　亞太總裁協(xié)會全球執(zhí)行委員會主席鄭雄偉說，未來中國經(jīng)濟仍能保持高速增長的預期刺激了服務外包行業(yè)的巨大國內(nèi)需求。因此，預計未來5年中國服務外包行業(yè)將保持約26%的年復合增長率，未來3—5年或將趕超印度成為新的全球外包中心。

　　“服務外包屬于綠色產(chǎn)業(yè)，符合中國轉變發(fā)展方式的要求，日漸成為各城市轉型升級的新增長點。”商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院院長霍建國說。

　　遼寧省的沿海城市大連通過大力發(fā)展以軟件行業(yè)為特色的服務外包行業(yè)，現(xiàn)在已成為中國重要的服務外包中心和軟件中心，有中國的“班加羅爾”之稱，2010年，僅大連高新區(qū)就擁有3000多家企業(yè)，12.6萬從業(yè)人員。

　　西部大都市成都目前也已走出一條以高新區(qū)為重點，以軟件研發(fā)、服務外包、硬件制造等IT行業(yè)為主導的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，預計到2015年成都市高新區(qū)將有望成為“3000億園區(qū)”。

　　不過，專家們也指出，雖然中國擁有人力資源豐富、基礎設施完善、社會穩(wěn)定、政策環(huán)境良好、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊等諸多服務外包發(fā)展優(yōu)勢，但未來發(fā)展仍存在很多阻礙因素。

　　中國服務外包行業(yè)的整體規(guī)模仍然有限。2010年中國服務外包產(chǎn)業(yè)剛剛超越100億美元，和印度500多億美元的規(guī)模相比，差距明顯。

　　中國還缺乏大型國際化、集團化的服務外包企業(yè)。此外，由于國際化發(fā)展不足，國內(nèi)真正達到語言要求、技能精湛的相關人員并不是很多，中國服務外包行業(yè)的人才隊伍呈現(xiàn)“紡錘形”，低端和高端人才嚴重缺乏。

　　“中國應加強職業(yè)技術教育體系建設，加快建立服務外包人才認證體系，設立資格考試認證制度，從語言、專業(yè)技能、行業(yè)知識、管理能力等方面全面提升服務外包的人才素質(zhì)。同時，改善服務外包行業(yè)自身的軟硬件建設，吸引并留住人才。”霍建國說。

　　鄭雄偉則指出，中國要加大對服務外包產(chǎn)業(yè)的資金支持，通過資金優(yōu)惠和出口補貼，鼓勵服務外包企業(yè)走出國門，實現(xiàn)國際化。要依托現(xiàn)有的服務外包基地和產(chǎn)業(yè)園區(qū)，完善產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)業(yè)聚集度，通過這些基地，實現(xiàn)抱團發(fā)展。

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