（贛州金融網(wǎng)訊）優(yōu)化職場(chǎng)環(huán)境是農(nóng)信社正規(guī)范化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是農(nóng)信社打造正規(guī)化銀行的重要體現(xiàn)。近年來，隨著農(nóng)信社精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐的加快，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的外在形象得到明顯提升，但內(nèi)在的職場(chǎng)環(huán)境臟、亂、差，職業(yè)行為的松、散、懶現(xiàn)象仍然存在，已嚴(yán)重影響了農(nóng)信社打造現(xiàn)代正規(guī)銀行的進(jìn)程。對(duì)此，江西省農(nóng)信聯(lián)社贛州辦事處在不斷調(diào)研、檢查的基礎(chǔ)上，提出了“八個(gè)整治”，指導(dǎo)督促做好職場(chǎng)環(huán)境管理，切實(shí)提升正規(guī)銀行的形象。

    整治職業(yè)行為。按照省聯(lián)社行為操作規(guī)范手冊(cè)對(duì)言行舉止的要求，重點(diǎn)規(guī)范員工的站姿、坐姿、文明用語和業(yè)務(wù)操作行為等，要求做到迎有笑聲，問有答聲，走有送聲，還要求員工大力做好客戶引導(dǎo)和業(yè)務(wù)咨詢工作，切實(shí)做到“耐心、真心、誠(chéng)心”，給客戶提供溫馨便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    整治營(yíng)業(yè)廳。要求對(duì)各營(yíng)業(yè)廳門楣、廳內(nèi)標(biāo)語、指示牌、座椅、飲水機(jī)等區(qū)別情況進(jìn)行更新、添置、拆除；每天上班前、下班后要打掃一次衛(wèi)生，每周要開展一次大掃除，做到營(yíng)業(yè)廳內(nèi)整齊清潔，地面無紙屑、無煙頭，柜臺(tái)無灰塵，墻壁無污穢，角落無蛛網(wǎng)；加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳門口車輛停放、擺攤設(shè)點(diǎn)的管理，有條件的要設(shè)置停車區(qū)，不得在網(wǎng)點(diǎn)門口亂放車輛、擺攤擋路，影響客戶的進(jìn)出與農(nóng)信社的整體形象。

    整治辦公室。要求各縣聯(lián)社要督促基層信用社（網(wǎng)點(diǎn)）加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所的管理，做到辦公用品、報(bào)紙、個(gè)人物品等擺放整齊，室內(nèi)窗明幾凈，地面無垃圾、無痰跡、無煙頭，辦公桌椅、檔案柜、保險(xiǎn)柜、電腦等辦公設(shè)備上無灰塵，墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無積灰、無亂張貼物品，給客戶一個(gè)整齊干凈的良好感覺。

    整治廚房。各縣聯(lián)社要對(duì)廚房的環(huán)境、衛(wèi)生進(jìn)行整治，完善電燈照明；要改進(jìn)灶面的設(shè)計(jì)，盡量貼瓷磚，便于清潔衛(wèi)生；要規(guī)范窗簾的懸掛，做到水平一致，并經(jīng)常換洗；要與工勤人員簽訂衛(wèi)生責(zé)任狀，督促工勤人員在員工用完餐后，及時(shí)對(duì)廚房、餐廳進(jìn)行打掃，并及時(shí)處理剩菜剩飯，保證廚房的干凈衛(wèi)生。

    整治后院。要求各縣聯(lián)社要充分利用好信用社的后院，對(duì)后院進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，合理使用，能種蔬菜的可以適當(dāng)種蔬菜，既補(bǔ)貼了伙食又美化了環(huán)境。不能種蔬菜的要對(duì)后院進(jìn)行綠化、美化，設(shè)置停車棚、涼衣架、休閑區(qū)，或栽種花、樹、草坪，不能雜草叢生，廢物亂堆亂放，使后院成為員工下班后休息的好場(chǎng)所。

    整治衛(wèi)生間。要求各縣聯(lián)社要督促基層信用社（網(wǎng)點(diǎn)）加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，規(guī)定、明確衛(wèi)生責(zé)任人，用潔廁劑經(jīng)常沖洗衛(wèi)生間，并擺放一些除味丸、蚊香、洗手液，做到無污穢、無異味。要完善衛(wèi)生設(shè)施，保證衛(wèi)具、照明、用水、手紙等設(shè)施的完好、齊備，做到衛(wèi)生干凈，讓人如廁方便、順心。

    整治臥室。要督促員工整齊擺放床椅、書桌，每天對(duì)房間進(jìn)行打掃，整理好被子、衣服，做到干凈整潔。要幫助員工完善房間線路、照明等設(shè)施，并備齊桌椅、窗簾等基本用具，保障員工基本生活需求，讓員工有家的感覺，從而自覺維護(hù)家的環(huán)境。

    整治督促檢查。要求各縣聯(lián)社要按照要求，督促基層信用社（網(wǎng)點(diǎn)）制定職場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，劃分好各個(gè)區(qū)域的管理責(zé)任人，并要求6-7月集中開展一次職場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生大整治活動(dòng)，辦事處將結(jié)合其它調(diào)研、稽核、檢查等活動(dòng)，對(duì)基層信用社（網(wǎng)點(diǎn)）職場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生整治情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有整治不到位，仍然存在臟、亂、差的，將對(duì)縣聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令縣聯(lián)社對(duì)基層信用社（網(wǎng)點(diǎn)）主任給予經(jīng)濟(jì)及行政等處理。