騙子大膽設(shè)置同城騙局 農(nóng)行巧妙化解客戶危機(jī)
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：謝文軍 李春英 記者謝歡 發(fā)布時間：2012年01月05日
本站訊（謝文軍 李春英 記者謝歡） 新年伊始，位于贛州市開發(fā)區(qū)的農(nóng)行城南黃金支行就展現(xiàn)出一派繁忙的景象。
元月３日上午１０點(diǎn)左右，一位中年婦女急匆匆地來到農(nóng)行城南黃金支行營業(yè)廳，不管不顧地硬是插隊(duì)到柜臺前，央求柜員：“同志，我小孩在醫(yī)院搶救，急等手術(shù)費(fèi)，請幫我打２萬元到這個卡上，請麻煩先給辦理一下！”
當(dāng)班柜員看她一臉焦慮，聲音顫抖，立即接過存款憑條，仔細(xì)一看是外地銀行卡號，出于職業(yè)敏感，該柜員預(yù)感這是一起騙局。
出于對客戶資金安全的考慮，同時，為了緩解該客戶的緊張情緒，當(dāng)班柜員一邊辦理業(yè)務(wù)，一邊與中年婦女交流，以了解更多信息來判斷事件真實(shí)性。孰不知才一會功夫該客戶就急不可耐：“別問這么多了，這是救命錢??！”并不斷催促，要求趕緊辦理。
在營業(yè)大廳巡視的大堂經(jīng)理得知情況后，立即把該客戶安置到接待室，并詳細(xì)詢問情況。當(dāng)了解到該客戶的孩子是在贛州市人民醫(yī)院手術(shù)，而且是醫(yī)院專家的卡號時，大堂經(jīng)理和柜員便確認(rèn)這是一起詐騙。事情發(fā)生在贛州中心城區(qū)，但卡號確來自外地，結(jié)果不得而知。
經(jīng)過大堂經(jīng)理的一再安撫，該名客戶終于撥打了小孩的電話，當(dāng)?shù)弥『踩粺o恙在教室時，她終于明白過來。“哎呀！剛才我還在其他銀行匯了１萬呀！”該客戶又是懊悔、又是感激。
在此，有關(guān)人士提醒廣大市民，新年即將到來，需提高防范意識，遇到突發(fā)狀況要冷靜，防止被騙，以度過一個舒心祥和的春節(jié)。（贛州金融網(wǎng)）
