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| 主題 |
| 淺談汛期保險防災 |
| 作者 |
| 許小民?。ㄈ吮Ｘ旊U贛州分公司） |
| 調(diào)研背景 |
| 汛期即將來臨，如何有效開展防災防損，最大限度地減輕洪澇災害對保險財產(chǎn)造成的損失，是各家財產(chǎn)保險保險公司當前的重要任務。 |
| 調(diào)研時間 |
| 2012年 |
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??? 二、把車險作為防汛工作重點，切實抓好災前車輛轉移 ??? 長期以來，保險防災工作都側重于財產(chǎn)險，對車輛防災重視不夠。2009年江西贛州“7·3”水災，大余縣城進水，600多輛汽車被淹，車險賠款超過500多萬元，為車隊防災敲響了警鐘。 ??? 要做好汛期車輛安全轉移工作，必須抓住以下四個關鍵環(huán)節(jié)：一是提前聯(lián)系好轉移車輛的停車場地；二是通過電話、短信等方式，向客戶及時通報天氣、水文信息，指導幫助客戶及時轉移車輛。三是洪水到來之前，在低洼地段各街道、各個住宅小區(qū)、地下停車場和涵洞地帶“防洪警示牌”，并安排人員包片蹲守，提醒過往車輛改道行駛、改地停放。對不聽勸導的車主，應通過交警出面協(xié)助實施轉移，千方百計制止駕駛員因圖近或抱僥幸心理“沖”進深水區(qū)，防止人為造成車輛損失。四是通過短信提示客戶，一旦車輛被淹，千萬不要強行點火啟動，以免損壞發(fā)動機。 ??? 三、實行全員防災和協(xié)同防災，提升防災減損有效性 ??? 面對大災，如果僅靠理賠隊伍來做防災檢查和財產(chǎn)轉移，顯然力量不足，必須轉變防災方式，實行全員防災和協(xié)同防災模式，將防災隊伍從理賠人員擴展到公司全員，從依賴自身力量轉為整合社會資源共同防災，從而有效提升了防災減損的效果。 ?? （一）全員防災。 ??? 要將防災隊伍擴展到全體員工，按照“誰承保、誰通知”的原則，由銷售人員與理賠人員結對組成防災小組，向客戶及時通報氣象、水文信息；提出防汛意見和建議；幫助客戶制定防汛措施；協(xié)助客戶轉移保險財產(chǎn)、車輛；督促客戶落實整改措施，增強抗洪澇災害能力。 ???（二）協(xié)同防災。 ??? 要加強與當?shù)貧庀?、水文、水利、電站等部門的合作，及時了解雨情、水情、汛情信息，分析判斷可能遭受洪澇災害的范圍、災害強度、持續(xù)時間，有針對性地通知客戶提前做好防災準備。 |
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