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| 主題 |
| 淺談汛期保險(xiǎn)防災(zāi) |
| 作者 |
| 許小民?。ㄈ吮Ｘ?cái)險(xiǎn)贛州分公司） |
| 調(diào)研背景 |
| 汛期即將來臨，如何有效開展防災(zāi)防損，最大限度地減輕洪澇災(zāi)害對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)造成的損失，是各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司當(dāng)前的重要任務(wù)。 |
| 調(diào)研時(shí)間 |
| 2012年 |
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??? 在動(dòng)員、勸說客戶轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、車輛時(shí)，如果客戶不予配合，應(yīng)借助公安交警、物業(yè)保安和停車場(chǎng)管理員等社會(huì)力量，確保車輛安全轉(zhuǎn)移。。? ??? 四、建立客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案，增強(qiáng)防汛工作針對(duì)性 ??? 根據(jù)河流分布和歷年水災(zāi)記錄，對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)客戶建立、完善風(fēng)險(xiǎn)檔案，按照其可能遭受洪澇災(zāi)害的危險(xiǎn)程度，劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提前制定應(yīng)對(duì)措施。 ??? 客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案通常包括客戶基礎(chǔ)信息、客戶風(fēng)險(xiǎn)信息、客戶防災(zāi)信息、客戶歷年出險(xiǎn)理賠信息等內(nèi)容。 客戶基本信息包括：客戶財(cái)產(chǎn)的詳細(xì)地址、重點(diǎn)防汛區(qū)域、貴重物資地點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。 ??? 客戶風(fēng)險(xiǎn)信息包括：客戶可能遭遇的各種風(fēng)險(xiǎn)狀況，如雷擊、洪水、暴雨、地質(zhì)災(zāi)害等各種風(fēng)險(xiǎn)狀況，以及建筑物的構(gòu)造、建筑年限、避雷針等。 ??? 客戶防災(zāi)信息包括：周邊地形、是否存在山體滑坡風(fēng)險(xiǎn)、給排水是否暢通、已經(jīng)向客戶提出了哪些防災(zāi)建議，哪些建議已經(jīng)落實(shí)，哪些地方需要進(jìn)一步改善等。 ??? 出險(xiǎn)理賠信息包括：歷年水災(zāi)理賠記錄、出險(xiǎn)標(biāo)的類別、賠付金額、定損賠付溝通是否順暢等。 ??? 客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案的建立和運(yùn)用，可以隨時(shí)了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況、風(fēng)險(xiǎn)水平，有針對(duì)性地采取措施控制風(fēng)險(xiǎn)，避免了忙亂和浪費(fèi)，提高了防汛工作的效率和效果。 |
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