因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我行現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘客服及大堂接待人員，熱忱歡迎您的加盟。

    一、應(yīng)聘人員基本條件

    1.遵紀(jì)守法，品行端正，無不良記錄。

    2.身心健康，儀表端莊。

    3.具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備良好的個(gè)人素質(zhì)。

    二、招聘崗位及任職條件

   （一）客服（若干名）

    崗位職責(zé)：

    1、嚴(yán)格按照坐席管理規(guī)范及坐席用語規(guī)范操作，接聽客戶呼入的電話，及時(shí)禮貌解答客戶提出的各種疑難問題。

    2、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解客戶的心理動(dòng)態(tài)，掌握溝通技巧，重視客戶感受。

    3、在與客戶進(jìn)行雙向溝通的同時(shí)，根據(jù)不同的需求，適時(shí)介紹及推廣我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

    4、了解并牢記客戶所提出的需求，登記好時(shí)間、地址、姓名、單位等重要信息。

    5、為客戶提供熱情、耐心、周到的咨詢服務(wù)，讓客戶滿意。

    6、對(duì)每班產(chǎn)生的問題要及時(shí)匯報(bào)、跟蹤、總結(jié)。

    7、遇到投訴及其它暫時(shí)難以解決的問題要及時(shí)溝通匯報(bào)，并將處理結(jié)果反饋給客戶。

    8、工作采取輪班制，須值晚班。

    任職條件：

    1、大專及以上學(xué)歷，28周歲以下，限女性。

    2、責(zé)任心強(qiáng)，有耐心、有上進(jìn)心，成熟穩(wěn)重。

    3、溝通能力強(qiáng)，有自信，口齒伶俐，性格開朗。

    4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，聲音甜美。普通話二級(jí)甲等以上或有話務(wù)員工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

   （二）大堂接待（2名）

    崗位職責(zé)：

    1、負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，建立《來訪客人登記表》并做好登記，大方得體禮貌待人。

    2、負(fù)責(zé)做好來訪客人的接待與引導(dǎo)。

    3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、快遞的簽收工作并及時(shí)通知相關(guān)人員領(lǐng)取。

    4、得體謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入辦公大樓。

    5、負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生保潔及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。

    6、將重要事項(xiàng)作好交接并在交接本做好登記。

    任職條件：

    1、學(xué)歷不限，26周歲以下，身高1.60米以上，限女性；

    2、身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)佳，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能吃苦耐勞；

    3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

    三、薪酬待遇

    月薪人民幣3000元，其中崗位工資1000元，績效工資2000元。享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

    四、用工形式

    勞務(wù)派遣工

    五、應(yīng)聘須知

    1、報(bào)名時(shí)間：即日起至5月14日止。

    2、請(qǐng)將應(yīng)聘登記表、個(gè)人簡歷、學(xué)歷學(xué)位證、身份證、戶口本、榮譽(yù)證書等證書復(fù)印件，2寸免冠照片一張、近期生活照一張郵寄至贛州銀行人力資源部。地址：贛州市八一四大道31號(hào)，贛州銀行人力資源部。

    3、符合條件者，另行通知面試，謝絕來電來訪。

    4、所有應(yīng)聘材料恕不退還，敬請(qǐng)諒解。

    附件：贛州銀行應(yīng)聘人員登記表