本站訊? ? ?為深入貫徹落實(shí)國家關(guān)于“放管服”改革的決策部署，興業(yè)銀行贛州分行嚴(yán)格執(zhí)行賬戶分類分級(jí)管理，將防控賬戶風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)有效結(jié)合，成功守住客戶“錢袋子”，避免客戶在我行賬戶遭遇電信詐騙，受到客戶的贊揚(yáng)。

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近日，客戶郭阿姨（63周歲）來到興業(yè)銀行贛州分行營(yíng)業(yè)部稱自己已退休，目前經(jīng)營(yíng)小生意，并且表示對(duì)該分行理財(cái)產(chǎn)品感興趣需要開立我行理財(cái)卡。該行工作人員開戶根據(jù)流程與客戶核實(shí)其開戶意愿以及九要素信息。辦理過程中，客戶多次要求開通手機(jī)銀行功能，但無法配合該行進(jìn)一步核實(shí)開通手機(jī)銀行功能的合理性?？紤]到近期電信詐騙高發(fā)，客戶年紀(jì)較大且無法自證開立手機(jī)銀行功能的真實(shí)用途，經(jīng)辦柜員告知客戶因當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢(shì)嚴(yán)峻，為保障客戶資金安全，根據(jù)賬戶進(jìn)行分類分級(jí)管理原則，開戶初期暫不開通電子銀行功能，經(jīng)勸阻，未給客戶開通該項(xiàng)功能。同時(shí)，經(jīng)辦柜員提示客戶銀行賬戶需本人使用，禁止出租、出借、出售，注意資金安全，謹(jǐn)防電信詐騙。

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幾天后，客戶郭阿姨在女兒的陪同下前往該行柜臺(tái)要求查詢賬戶余額及交易流水，在業(yè)務(wù)辦理過程中了解到，該客戶在他行多個(gè)賬戶遭遇電信詐騙合計(jì)超過15萬元。原來，該客戶因聽信他人勸說一起做生意，前往多家銀行開立賬戶同時(shí)開通電子銀行功能，并且把所有銀行卡的卡號(hào)、密碼等信息告知他人。經(jīng)查詢，客戶在我行開立的賬戶僅有一筆資金轉(zhuǎn)入，由于未開通電子渠道功能，資金無法轉(zhuǎn)出，未造成客戶資金損失?？蛻艏捌渑畠簩?duì)該分行新開賬戶嚴(yán)格執(zhí)行賬戶分類分級(jí)管理表示肯定，隨后支取賬戶資金并銷戶后離開網(wǎng)點(diǎn)。

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為遏制近年來電信詐騙高發(fā)的態(tài)勢(shì)，興業(yè)銀行贛州分行嚴(yán)格執(zhí)行開戶審核和存量賬戶管控排查，認(rèn)真履行賬戶分類分級(jí)管理措施，積極配合公安機(jī)關(guān)打擊電信詐騙犯罪行為，切實(shí)保障客戶資金安全，踐行金融社會(huì)責(zé)任。