本站訊? ? 為進一步做深做透本土市場，提高普惠服務(wù)的覆蓋面，全市農(nóng)商銀行在提升存量貸款客戶管理服務(wù)的同時，從精準(zhǔn)對接、高效服務(wù)出發(fā)，深挖拓展?jié)撛诳蛻羧后w，加大信貸投入，著力推動實體經(jīng)濟更好更快發(fā)展。

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拓展提額客群。運用信貸系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)，做好小額信貸客戶提額工作，對信用觀念較好，能及時還本付息的客戶，通過電話、微信、上門等對接方式，逐戶提高其授信額度，做到應(yīng)提盡提，并鼓勵客戶足額用信。

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深挖睡眠客群。將已授信但長期未用信的客戶作為“睡眠客群”拓展，通過信貸系統(tǒng)篩選出此客戶群體名單，組織員工上門逐戶回訪，逐筆了解未用信原因，進一步做好信貸服務(wù)提升，引導(dǎo)客戶用信，切實奠定信貸投放基礎(chǔ)。

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深挖流失客群。梳理出失效貸款合同，建立流失客戶臺賬，對臺賬中的客戶進行逐戶回訪，充分了解流失的原因和客戶生產(chǎn)經(jīng)營等基本情況的變化，做好二次營銷，并利用新產(chǎn)品、新服務(wù)、新利率、新政策引導(dǎo)客戶回流。

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深挖鏈上客群。按照農(nóng)區(qū)和城區(qū)不同額度，建立經(jīng)營性大額貸款客戶臺賬，分行業(yè)、分區(qū)域?qū)幼咴L，爭取客戶在為農(nóng)商銀行做好服務(wù)宣傳的同時，提供其上下游客群信息，對不同產(chǎn)業(yè)和行業(yè)“鏈”上客戶提供“鏈”式金融服務(wù)。