來源:金融界 作者:佚名 發(fā)布時(shí)間:2011年10月14日
新聞背景:淘寶將2012年商家年費(fèi)和違約保證金提高5至15倍后,大批中小商家瀕臨倒閉。10月11日,小賣家們以圍攻多家網(wǎng)店巨頭的方式向淘寶宣戰(zhàn)。12日,“暴動(dòng)”升級(jí),不少人到淘寶總部拉橫幅抗議。
這場(chǎng)淘寶版“農(nóng)民起義”不僅僅是一場(chǎng)商戰(zhàn),它也有深刻的意義。
紅網(wǎng):淘寶版“農(nóng)民起義”的社會(huì)意義在哪
淘寶版“農(nóng)民起義”,是一場(chǎng)清晰的農(nóng)民們?yōu)闋?zhēng)取平等權(quán)利,而與國(guó)王和權(quán)貴們斗爭(zhēng)的縮小版本。只不過,這場(chǎng)“農(nóng)民起義”在淘寶王國(guó)之外所造成的巨大損耗,是由我們廣大消費(fèi)者來買單的。好在如今的王國(guó)不止是淘寶一個(gè),“此處不留爺,自有留爺處”。
武漢晚報(bào):假如“淘寶商城”是一家實(shí)體店……
對(duì)于淘寶商城提高收費(fèi)的新規(guī),你當(dāng)然可以說是淘寶商城在“店大欺客”,甚至有網(wǎng)友不無義憤的質(zhì)問“淘寶商場(chǎng)漲價(jià),迫使中小賣家面臨破產(chǎn),馬云的良心何在?”。淘寶商城漲價(jià)是否事關(guān)良心,這件事當(dāng)然可以討論。事實(shí)上,商場(chǎng)上的確是需要講點(diǎn)良心的,尤其是對(duì)消費(fèi)者,沒有良心和信譽(yù),生意很難做好。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng):“圍攻”淘寶 其實(shí)并沒有贏家
作為商家,淘寶追求利益最大化的舉措也不能說有什么錯(cuò)??蓡栴}的關(guān)鍵是,淘寶在這次大幅調(diào)高技術(shù)年費(fèi)與保證金之前,并沒有與直接利益相關(guān)者,即這些小商家有過溝通與商量。收費(fèi)規(guī)則的突然改變與推出,不僅使眾多淘寶小商家措手不及并面臨出局,也沒給它們?nèi)魏位匦挠嗟?,直接給逼入死胡同了。
廣州日?qǐng)?bào):淘寶內(nèi)亂不應(yīng)綁架消費(fèi)者權(quán)利
這也許才真正戳到了淘寶內(nèi)亂的痛處。在這場(chǎng)淘寶與賣家的商戰(zhàn)生存博弈中,無論是淘寶的商業(yè)定位及利益追逐,還是商家在新規(guī)面前的權(quán)益維護(hù),不能忘卻的一點(diǎn)是,消費(fèi)者權(quán)利不能在這場(chǎng)慘烈的商業(yè)博弈中被綁架,任何博弈都理應(yīng)順應(yīng)商業(yè)倫理、契約精神的軌道來解決,而不是將之付諸暴力的叢林法則。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道:不可避免的淘寶“革命”
淘寶此前只是一個(gè)依靠廣告生存的平臺(tái)企業(yè),淘寶商城的收費(fèi)服務(wù)模式是一種探索。在淘寶一分為三之后,淘寶商城無疑將成為淘寶收益的主要來源之一,而他的發(fā)展前提則是商城商戶的信譽(yù)。因此,在淘寶集市仍然免費(fèi)開放的同時(shí),淘寶商城以提高服務(wù)水平與價(jià)格來提升信用是正確的選擇,只不過在短期內(nèi)可能讓一些小店鋪受損或接受不了,但對(duì)企業(yè)而言,這是無法避免的問題。
每日經(jīng)濟(jì)新聞:馬云可“一意孤行”
盡管是“一意孤行”,但馬云和他的淘寶商城確實(shí)有“一意孤行”的權(quán)利,只要沒有提前撕毀與入駐賣家的協(xié)議,沒有違反既定的契約,漲價(jià)本身其實(shí)無可非議。無論如何,市場(chǎng)本身是一種競(jìng)合關(guān)系,有競(jìng)爭(zhēng)也有合作,有淘汰也有新生。假如從來沒有改變,也就不會(huì)有創(chuàng)新;假如一味遷就現(xiàn)狀,那么,有了淘寶,馬云早就可以止步不前,連淘寶商城都不必開張營(yíng)業(yè),當(dāng)然也就更不會(huì)有什么升級(jí)漲價(jià)了。
編后語(yǔ):不管“暴動(dòng)”事件如何發(fā)展,踐行商業(yè)倫理,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利,理應(yīng)是任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)遵循的。
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