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主題
淺談柜面操作風(fēng)險(xiǎn)隱患成因與對(duì)策
 
作者
金虹 (贛州銀行文明支行)
 
調(diào)研背景
銀行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防控已成為銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理的主要任務(wù)。如何從銀行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防控入手,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)安全發(fā)展?筆者通過(guò)對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)隱患調(diào)查分析,結(jié)合實(shí)際談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)淺見(jiàn)。
 
調(diào)研時(shí)間
2012年12月
 
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??? 三是在受理需客戶提交個(gè)人有效身份證件的業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)客戶提交的身份證件不認(rèn)真進(jìn)行核對(duì),存在證件關(guān)鍵內(nèi)容與儲(chǔ)存的客戶信息記錄不一致或客戶身份證件過(guò)期安全隱患。
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??? 四是在辦理大額存款轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí),因受柜員現(xiàn)金箱限額的限制,部分柜員自己想當(dāng)然地進(jìn)行變通,先存后取進(jìn)行逆程序操作。
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???(三)操作細(xì)節(jié)管理不到位。
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??? 一是授權(quán)管理不嚴(yán)。對(duì)于需要主管授權(quán)的業(yè)務(wù),授權(quán)主管不按制度規(guī)定對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性進(jìn)行認(rèn)真審核而盲目授權(quán),導(dǎo)致主管授權(quán)事中控制環(huán)節(jié)流于形式。掛失、司法凍結(jié)與扣劃、抹賬、沖正等特殊業(yè)務(wù)主管授權(quán)前,不對(duì)客戶提交的相關(guān)資料進(jìn)行再審查,或未對(duì)該筆業(yè)務(wù)辦理的前提條件是否成立進(jìn)行審核就進(jìn)行授權(quán),導(dǎo)致柜員受理客戶過(guò)期身份證件或柜員違規(guī)辦理抹賬、沖正與掛失問(wèn)題發(fā)生。
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??? 二是授權(quán)后延續(xù)性交易。主管授權(quán)后不按制度規(guī)定對(duì)輸出的信息與相關(guān)原始憑證進(jìn)行核對(duì),對(duì)柜員的后續(xù)處理不進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
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??? 三是柜員監(jiān)督管理不嚴(yán)。對(duì)內(nèi)部人員監(jiān)督管理不到位,導(dǎo)致當(dāng)班柜員違規(guī)自辦業(yè)務(wù),或內(nèi)部人員利用崗位便利,在柜臺(tái)內(nèi)為自己辦理業(yè)務(wù)。
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??? 四是營(yíng)業(yè)終了監(jiān)管不嚴(yán)。在營(yíng)業(yè)終了,會(huì)計(jì)主管不對(duì)柜員現(xiàn)金箱中的現(xiàn)金進(jìn)行卡把清點(diǎn)大數(shù)。
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??? 五是柜員現(xiàn)金箱監(jiān)管不嚴(yán)。沒(méi)有不定期對(duì)現(xiàn)金柜員進(jìn)行交叉輪崗,導(dǎo)致部分柜員長(zhǎng)期固定使用某一個(gè)現(xiàn)金箱,給個(gè)別柜員挪用自身現(xiàn)金箱中的現(xiàn)金提供了便利。
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??? 六是銀企對(duì)賬監(jiān)管不嚴(yán)。在銀企對(duì)賬過(guò)程中,片面追求收回率,對(duì)未達(dá)款項(xiàng)不及時(shí)進(jìn)行勾對(duì)、查明原因、調(diào)整處理等。
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??? 二、成因分析
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???(一)系統(tǒng)功能不完善或存在漏洞,機(jī)制能力不足。

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