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主題 |
淺談贛州銀行電子銀行業(yè)務(wù)拓展策略 |
作者 |
藍(lán)天 (贛州銀行) |
調(diào)研背景 |
目前,贛州銀行正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展期,本文從電子銀行業(yè)務(wù)拓展原則、拓展策略、拓展措施等方面進(jìn)行分析,望總結(jié)出適合該行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的合理之路,進(jìn)一步助推贛州銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展。 |
調(diào)研時(shí)間 |
2013年8月 |
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通過(guò)該種方式,在短期內(nèi)只投入少量資金布放了近70臺(tái)機(jī)具,較快的占領(lǐng)了市場(chǎng),隨著業(yè)務(wù)的穩(wěn)定,贛州銀行及時(shí)調(diào)整思路,重新選擇品質(zhì)更高、知名度更響的國(guó)際品牌機(jī)具。 ? ??②對(duì)機(jī)具的管理 ? ??近年來(lái)自助銀行的數(shù)量急劇擴(kuò)大,總行管理部門現(xiàn)有的人員不足以有效地對(duì)自助銀行進(jìn)行全面的管理,贛州銀行及時(shí)調(diào)整思路,通過(guò)自助銀行服務(wù)外包的形式,將離行式自助銀行外包給專業(yè)的金融設(shè)備服務(wù)公司進(jìn)行管理,借用專業(yè)公司的專業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)的外包,并達(dá)到有效管理自助銀行的目的。 ? ??③自助銀行網(wǎng)點(diǎn)的布局 ? ??自助銀行不可能完全取代傳統(tǒng)的物理網(wǎng)點(diǎn),只能在一定程度上作為物理網(wǎng)點(diǎn)的有效補(bǔ)充。在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的選擇上,應(yīng)根據(jù)不同的地方采用不同的原則。 ? ??④自助銀行的安全 ? ??為盡可能降低銀行自身設(shè)備及現(xiàn)金的安全,自助銀行與110實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)報(bào)警,并應(yīng)對(duì)自助銀行實(shí)行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng),盡可能的堵截可能發(fā)生的案件,還應(yīng)加強(qiáng)了安全巡查工作,并在自助銀行客戶區(qū)安裝一鍵式報(bào)警裝置,以供受侵犯的持卡人及時(shí)報(bào)警。 ? ??⑵特約商戶 ? ??贛州銀行在穩(wěn)健發(fā)展的前提下大力發(fā)展特約商戶,截止目前,發(fā)展特約商戶近1000戶。同時(shí),制定了一系列的政策,有效發(fā)展特約商戶業(yè)務(wù)。為保證商戶能夠正常使用,與商戶約定每月刷卡不低于2萬(wàn)元,連續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)將收回機(jī)具;為更好的發(fā)展商戶,實(shí)行免費(fèi)政策,商戶只需提供銀行所需手續(xù),在銀行開(kāi)戶即可免費(fèi)申領(lǐng)POS機(jī)具;為促進(jìn)贛州銀行發(fā)卡,實(shí)行用贛州銀行卡在本行特約商戶刷卡,免收商戶手續(xù)費(fèi);為方便餐飲、運(yùn)輸、物流企業(yè),贛州銀行及時(shí)推出移動(dòng)POS;為滿足大量發(fā)展的現(xiàn)狀,及時(shí)對(duì)系統(tǒng)接入設(shè)備進(jìn)行更新,由原有的2路電話接入升級(jí)為30路電話循環(huán)接入,大大地提高了銀行的受理能力;根據(jù)大型商場(chǎng)、超市及酒店的收銀特點(diǎn),及時(shí)提出建設(shè)MIS收銀收單一體化系統(tǒng),使商戶的收銀系統(tǒng)和銀行的收單系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,提高了商戶的管理效率,成功地穩(wěn)定了大型商戶。 ? ??⑶網(wǎng)上銀行
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