?? （五）健全內(nèi)部考核杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。
??? 完善內(nèi)控機(jī)制，就是通過(guò)吸收借鑒風(fēng)險(xiǎn)管理理論的思路和基本方法，注重前期明確風(fēng)險(xiǎn)、中期控制風(fēng)險(xiǎn)、后期處置風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐步探索出一條“風(fēng)險(xiǎn)明確、監(jiān)控有力、預(yù)警及時(shí)、處置得當(dāng)”的監(jiān)督方法，一是堅(jiān)持好重點(diǎn)查、現(xiàn)場(chǎng)查、遠(yuǎn)程抽查相結(jié)合，有效管控風(fēng)險(xiǎn),特別要重點(diǎn)關(guān)注單證使用超量超期率遺失率、新單客戶回訪成功率、銀行轉(zhuǎn)帳收費(fèi)率。二是根據(jù)《遠(yuǎn)程抽查管理辦法》，對(duì)所轄營(yíng)業(yè)單位每月進(jìn)行遠(yuǎn)程抽查，下發(fā)業(yè)務(wù)管理質(zhì)量和客戶服務(wù)質(zhì)量考核通報(bào)，建立各職能部門(mén)每月或每季工作考核通報(bào)制度，提高客戶回訪成功率；三是每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查，進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，督查單證使用超量超期情況，有效控制單證的遺失率；四是認(rèn)真做好內(nèi)控推廣非現(xiàn)金交費(fèi)工作，高度重視反洗錢(qián)工作,切實(shí)提高銀行轉(zhuǎn)帳收費(fèi)率。??? 參考資料:
??? 1、中國(guó)保監(jiān)委關(guān)于中華聯(lián)合湖南平江支公司鐘健涉嫌挪用資金等案件情況的通報(bào)（保監(jiān)稽查[2010]1222號(hào)）
??? 2、中國(guó)人民共和國(guó)保險(xiǎn)法（2009年10月1日實(shí)施）
??? 3、保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管政策及常用法律法規(guī)（2006.11）
??? 4、中國(guó)人民銀行南昌中心支行(南銀辦發(fā)[2011]104號(hào))及贛州市中心支行(贛市銀[2011]60號(hào))
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